to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum PR27221237 numaralı online siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve ürünler tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak, neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için konuyla ilgili kimseyle görüşme yapamadım ve sürecin neden böyle ilerlediğini hâlâ bilmiyorum. Ne siparişimin neden iptal edildiğine dair bir açıklama aldım ne de sürecin nasıl devam edeceği konusunda bilgilendirildim.
Gratis’ten, siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse iptal edilen bu siparişimin aynı koşullarla yeniden oluşturulup ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kısa sürede siparişimle ilgili yaşadığım sorun çözüldü teşekkür ederim
