to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından 12 adet ürün sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 892 TL olarak yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” bile denmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım. Arkadaşım da yakın zamanda online sipariş vermişti, onun siparişi de çok geç teslim edildi. Benim siparişimde ise süreç çok daha yavaş ilerliyor ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor.
Siparişimi online mağazadan teslim alacağım, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç çok yavaş ilerliyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gratis üzerinden 5 gün önce PR24082252 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde 5 adet ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile toplam 612,40 TL olarak yaptım. Ancak siparişimi sürekli siteden kontrol etmeme rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. ...
13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...
04 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimdeki tüm ürünler için gecikme yaşanıyor. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi...
31 Ağustos’ta Gratis'ten toplam 17 üründen oluşan ve yaklaşık 3200 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum; ancak yakında başka bir yere taşınacağım için ürünlerin acilen elime ulaşm...
07 Eylül’de Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 1.762 TL tutarında, 13 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24289824). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte müşteri hiz...
Yorumlar