Ödenen Ped Ve Diş Macunu Kargoda Eksik Gönderildi

09.01.2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesinden, uygulama üzerinden sekiz adet ürün siparişi verdim. 14.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, paketten sadece iki ürün çıktığını, beş ürünün ise gönderilmediğini gördüm. Eksik olan ürünlerin dördü ped, biri ise diş macunudur.

Siparişimin kargo bilgileri şu şekildedir: 3000016222554 numaralı gönderi, teslim kodu 0679 olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Kargo mesajında ayrıca “b002” kodu yer almaktadır. Eksiklikle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir muhatap bulamadım ve konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ücretini ödediğim halde tarafıma gönderilmeyen dört adet ped ve bir adet diş macununun, yani eksik ürünlerin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Rabia K******