to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde pr27784480 numaralı siparişimi verdim. Ödememi banka/kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” statüsünde bekledi, dün itibarıyla ise “tedarik aşamasında” olarak güncellendi. Yaklaşık bir haftadır sip
29 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim pr27703321 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş al...ındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Bu kadar uzun süre herhangi bir işlem yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir
Gratis’ten pr27690874 numaralı siparişimi 29.12.2025 tarihinde verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yapılmadı. 444 TL tutarındaki bu siparişim Kocaeli İzmit merkez adresime gelecekti ve ürünlere acil ihtiyac
"Kısa sürede geri dönüş yapıldı ilgi ve alakanız için çok teşekkürler 💞💞"
30.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim sipariş, aradan günle...r geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistemde yaklaşık iki gün önce “
29.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Ödeme anında kartımdan tahsilat... yapıldı ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pr2769092
29 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27694249 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâl...â hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor ve bu durum nedeniyle acil ihtiyacım olan ürünlere bir türlü ulaşamıyorum. Süreç boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen sadece otomatik,
28.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 750 TL ödemeyi online kredi kartı... ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR27679841’dir. Gratis Destek
28 Aralık’ta Gratis online mağazadan verdiğim pr27679700 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargo...ya verilmedi. Uygulama/online sistem üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürü
Gratis'te online aldığım ürünler hâlâ "sipariş alındı" yazıyor, daha hazırlık yok. 3 gün oldu ve ben 15 Ocakta tatile gi...deceğim. Ne zaman hazırlanacak, ne zaman kargoya verilecek belirsiz; belki ürünler kalmadı. Gratis online işini yapamıyor, bu son alışverişim olacak.
19 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 10 adet ürün için pr27305159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ne
20.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27349931 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 681 TL tutarındaki ödemeyi banka k...artı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak ne net bir bi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim PR27259978 numaralı siparişim için ödemeyi yaptığım hâld...e, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durumu, aynı sorunu ikinci kez yaşamam ve sadece benim başı
14.12.2025 tarihinde Gratis online siteden 9 adet ürün için pr27221796 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Van Tuşba adresime teslim edilmesini beklediğim siparişi
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olara...k görünüyor ancak günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama ve mail bilgilerime göre sipariş numaram pr27175488 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte mü
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden vermiş olduğum pr2...7205504 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde sadece “alındı” olara
"Ürünler eksiksiz teslim edildi"
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27110928 numaralı ...siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerimin ne
Gratis uygulaması üzerinden kampanya döneminde yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 12 Aralık’ta olu...şturuldu; ancak bugün itibarıyla üçüncü güne girmemize rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin altındaki yorumlara baktı
05.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden online olarak verdiğim PR26814327 numaralı siparişim, sistemde hâlâ sadece “Sipari...ş alındı” olarak görünmektedir. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargolama işlemi yapılmamaktadır. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de bir türlü ileti
İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım’da verdiğim pr26610382 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme yaşayacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişte 1.011,50 TL tutarında
14.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr26312117 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ... kargoya verilmedi. Siparişlerim bölümünde herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi göremiyorum. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim ve tarafıma ürünlerimin bir an önce hazırl
14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26318196 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum, çünkü acil ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle defalar
"Teşekkür ederim"
Marka: Gratis Sipariş No: pr26208*** Sipariş Tarihi ve Kanalı: 7 Kasım 2025... – Gratis mobil uygulama Gönderim Yeri: İstanbul deposu Ürün: Maruderm Enzi
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in kendi uygulamasından Maybelline kaş sabitleme jeli ve Bealius pudra siparişi verdim. Si...pariş numaram pr26046374. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir bilg
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR26209699 numaralı sipa...rişimle İstanbul adresime toplam 653 TL tutarında 6 ürün satın aldım. Sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100