Gratis

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.015.480

Gratis
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 9.204
Çözüm Sayısı 1.214
profile-icon
profile-icon

Gratis 774 şikayet listeleniyor.

profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

P6915***56 Numaralı Gratis Siparişimi Eksik Gönderdi.

P6915***56 Numaralı Gratis siparişim de eksik ürün gönderildi. 7 parça ürün sipariş ettim fakat 6 tane ürün gönderildi. Eksik gelen siparişimin tutarının bana geri iade edilmesini istiyorum. Fotoğraflarda yuvarlak içine aldığım ürünüm eksik gönderilmiş, eksik gönderilen ürünümün tutarının bana geri...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Eksik Ürün Mağduriyeti

1 Ocak 2021 Tarihinde P6808**280 sipariş numarası ile gratis.com üzerinden sipariş verdik. Kargo 7 Ocak 2021 günü elimize ulaştı. Paketin küçük olduğundan şüphelendik ve video çekerek açtık. 3 ürün eksik çıktı. Hemen durumu e-posta ve internet sitenizde bulunan form üzerinden bildirdim. Bir hafta so...

profile
  • 44görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Gratis Online Alışveriş Sorunsalı!!

Gratis online mağazadan ürün sipariş verdim. Kendim aldıktan sonra arkadaşlarıma da stokların güncellendiği bilgisini paylaştım onlar da sipariş verdi. Dün siteye kontrol amaçlı girdim. Yine haber dahi verilmeden benim siparişim iptal edilirken benden sonra sipariş veren herkesin ürünleri teslim edi...

profile
  • 12görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Gratis Sorumsuzluğu Ve Duyarsızlığı

Gratis'ten bir far paleti ve bir tarak siparişi verdim bugün kargom geldi ve sadece tarağı göndermişler müşteri hizmetlerini aradığım siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu konuda neden bilgi verilmediğini sorduğumda bu konuda bilgi vermediklerini ilettiler. Ürünün stokta olmadığı söylediler ürün...

profile
  • 153görüntüleme
  • 5 gün önce

Gratis Aldığım Ürün Satışta Var Ama Bana Stok Yetersizliğinden Gönderilmedi

15ocakta P6895***38 sipariş numarasıyla aldığımız Zigavus Marka kolonyaları satışta olmasına rağmen yetersiz stok diye iptal ettiler bana tedariğini sağlanamayan ürünün satısına nasıl devam ediliyor. Madem stoklarınız sınırlı kampanya sürecinde ve kampanya bittikten sonra neden ürünün satışına devam...

profile
  • 285görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Gratis Online Sipariş Teslimatı Yapılamadı

2 Ocak 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişimin hala tarafıma ulaşmaması üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin kargoya verildiğini kargo şirketi ile görüşmem gerektiğini onlarlık bir şey olmadığını gecikme olabileceğini söylediler. Bugün 15 Ocak PTT Kargo şirketine gidip takip n...

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Müşteri Mağduriyeti Yaşatıyor

18 Aralık 2020 tarihinde sipariş vermiştim sipariş numaram P6669**840. 20 Aralık 2020 tarihinden beri Bursa PTT şubesinde, keza ben de Bursa'da yaşıyorum. Bugün 14 Ocak 2021 yani aradan 26 gün geçti ama hala ürün yok. Ürün 24 gündür PTT de. Belki 10 kez aradım Gratis'i iletişime geçtim ama her sefer...

profile
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Ürünüm Eksik Geldi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Ürünüm eksik geldiği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda biz size dönüş yapacağız diyerek geçiştirdiler. Hiçbir sonuca varamadım. Mağazaya kamera görüntüsünü gönderdiklerini söylediler. Mağazaya gidebilecek olsam zaten mağazadan alışveriş yapardım. Bir daha asla Gratis uygulam...

profile
  • 313görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Gratis Ürünü Eksik Yolladılar

Gratis'ten internet üzerinden alışveriş yaptım fakat alışverişimi eksik yolladılar ürünlerimi. Zaten gramaj olarak bile kargo kontrol edilse bu durum ortaya çıkar. Hafta sonu aradım geri dönüş yapacaklarını söylediler geri dönüş yapmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
  • 546görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Eksik Ürün Habersiz Ürün İptali Ve Para İadesi

P6836***59 numaralı siparişim bilgi verilmeden eksik ürün teslim aldım ve 4 ürün iptal edildi. Ücret iadesi olacak diyerek emir vaki bir şekilde eksik teslimat yapıldı. Ben ek bir kargo ile ürünleri istememe rağmen böyle bir şey yok diyerek mağdur edildim ve ücret iadesi için 5-10 gün bekleyeceksini...

profile
  • 195görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gratis Tester Ve Açık Ürün Gönderimi

Dün alışveriş yaptım hızlı kargo seçtim bugün geldi ve ürünlerin hepsi açık. Rimelin içi boş kağıtları çıkmış mağdur ettiniz beni mağduriyetinin giderilmesini bekliyorum aksi takdirde gerekli mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım böyle bir sorumsuzluk olamaz.

profile
  • 390görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gratis Ürün Eksikliği Var

Gratis'ten 5 gün önce online olarak alışveriş yaptım. Ürünlerim 4 gün sonra elime ulaşacak gibi SMS geldi. Daha sonra ürünlerim geldi, kutuyu açınca şok oldum sadece 1 tane ruj var. Şaka gibi gerçekten 13 parça ürün sipariş ettim, sadece 1 parça ruj var. Ayrıca bana gelen SMS'te ve Gratis'in kendi s...

profile
  • 384görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gratis Para Alıp Ürün Getirmeyen Kurum

Gratis'ten 5 gün önce online olarak alışveriş yaptım. Ürünlerim 4 gün sonra elime ulaşacak gibi SMS geldi. Sonra bir kurye geldi. Ürünlerim geldi diye sevindim, aldım. Kutuyu açınca bir de ne göreyim kutuda sadece 1 tane ruj var. Şaka gibi ben 7 parça ürün sipariş ettim, sadece 1 parça ruj var. Koca...

profile
  • 504görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Gratis Eksik Ürün Mağduriyeti

1 hafta sonra gelen kargomda 12 civarı ürün olması gerekirken bana dalga geçer gibi ufacık kargoda bir saç kremi ve ıslak mendil göndermişsiniz 105 liraya online ödeme ile yaptığım alışveriş bana sadece 15 liralık ürün göndermişsiniz ayrıca müşteri hizmetleri sürekli dönüş yapılacaktır SMS yoluyla b...

profile
  • 397görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gratis Sebepsiz İade Ürün

Vermiş olduğum sipariş kargoya verildikten 3 gün sonra iade edilmiş müşteri temsilcisiyle görüştüm yanlışlık olduğunu durumu düzelteceğini söyledi 2 gün sonra tekrar mesaj ürünler geliyor diye. Son mesajdan 4 gün sonra sipariş sayfasından baktım ürün teslim edilmiş. Aradım müşteri temsilcisini ürün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gratis Eksik Ürünlerin Tarafıma Gönderilmemesi

İnternet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişimde 10 adet ürünüm eksik geldi, talep oluşturduğumda ise ürünlerin prosedür gereği tarafıma yollanmayacağı para iadesi yapılacağı belirtildi. Sizler kurumsal bir firmasınız hem gecikme yaşatıp hem de ürünlerin yollanmadan prosedür adı altında para i...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Gratis,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98