Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
22100
(5.670 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Gratis Mağaza geri

223 Şikayet
22100
(5.670 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Gratis Mağaza Sorumlusunun Davranışı

profile
Vedat
1 gün önce
144

15 Mart 2024 cuma günü Cevahir AVM'deki Gratis mağazasına gittik. Alışverişimizi yaptıktan sonra kasaya yöneldik. Kasanın önünde sıra vardı. Sadece bir kasa açıktı. Ben de bunun üzerine başka kasa açmaları yönünde istekte bulundum. Bu sırada sonradan"mağaza sorumlusu" olduğunu öğrendiğim bir bayan b...

1

Gratis'in Kendi Hatasına Rağmen Müşteriyi Mağdur Etmesi

profile
Hülya
1 hafta önce
43

01.04.2024 tarihinde Gratis mobil uygulamasından, sadece Gratis markalarında geçerli %70 indirim kampanyasından yapmış olduğum siparişimi mağaza teslimatı seçeneği ile tamamladım. Bugün siparişimi almaya gittiğimde içerisindeki sıvı ürünler (yüzey temizleyicisi, sirkeli temizleyici) sağlam paketlenm...

Gratis'in Kendi Hatasına Rağmen Müşteriyi Mağdur Etmesi
Gratis'in Kendi Hatasına Rağmen Müşteriyi Mağdur Etmesi
Gratis'in Kendi Hatasına Rağmen Müşteriyi Mağdur Etmesi
1

Gratis İletisim Zayıf Personel

profile
Unsal
2 hafta önce
230

Ankara Gratis mağazası neden müşterilerine ürün satmıyor? Mağaza müdürlerinin müşterilerini azarlama yetkisi var mı? 'Ürünlerimizden erkekler en fazla bir tane, kadınlar üç tane alabilir' diye bir politikası mı var? 01.03.2024 tarihinde Ankara Keçiören/Gazino mağazasına gidip kampanyadan faydalanmak...

Gratis İletisim Zayıf Personel
1

Kilis Gratis Çalışanları Şikayet

profile
Esra
3 hafta önce
153

Kilis Gratis mağazasında çalışan F***** isimli kişinin anneme sergilediği tutum ve saygısız davranışları sebebiyle mağaza elemanlarının daha özenli ve profesyonel olmasını talep ediyorum. F***** isimli çalışan, annemin aldığı ürünün fiyatını yanlış gördüğü için iade etmek istediğinde ilgilenmemiş ve...

5
Çözüldü

Gratis Eksik Teslim Edilen Sipariş

profile
Tuğçe
3 hafta önce
221

"Teşekkürler"

Gratis internet sitesinden mağaza teslimatı için sipariş verdim. Siparişlerim arasında bulunan Nivea marka dudak kremi kargo poşetinde eksikti. Müşter...

Gratis Eksik Teslim Edilen Sipariş

Gratis Mağaza Çalışanı Yanlış Bilgilendirme

profile
Melis
3 hafta önce
122

Merhaba, 212 AVM Gratis mağazasından 21/02/2024 tarihinde alışveriş yaptım. Bu alışverişimde çalışan personelden yardım aldım. 'Çalışan arkadaştan fondöten almak istiyorum ve hiç kullanmadım, yüzüm çok kuru, nemli ve parlak durabilecek bir ürün arıyorum' dedim. Kendisine 'İki marka arasında karars...

Gratis Mağaza Çalışanı Yanlış Bilgilendirme

Gratis Müşteriye Yanlış Suçlama Ve Saygısız Tavır

profile
Pınar
3 hafta önce
210

22 Şubat 2024 tarihinde saat 15:10 civarında Beylikdüzü Migros AVM içindeki Gratis mağazasından Note marka BB krem satın aldım. İki adet ürün aldıktan sonra birini almaktan vazgeçerek saç ürünleri bölümüne bıraktım ve tek ürünle kasaya gidip ödeme yaptım. Mağazadan çıkarken alarmın çalması üzerine g...

Gratis Mağazada Haksız Suçlama Ve Kötü Muamele!

profile
Ruby
1 ay önce
183

Arkadaşımla Kastamonu AVM'deki Gratis mağazasına girdik. Her ikimiz de 18 yaşından küçüğüz. Birkaç tester denedikten sonra, arkadaşımın sevmediği kişileri görünce gülerek mağazadan ayrıldık. Daha sonra mağazaya geri döndüğümüzde, bir çalışan 'kızlar' diye seslendi. Yanımıza iki çalışan geldi ve bize...

Gratis İade Parasını Vermedi Ve Ürün Gelişi Uzun Sürüyor

profile
Hale
14 Şubat
108

Bu nasıl bir iade sistemidir? Ürün sipariş ettim ancak bir günden fazla zaman geçti ve mağaza evimin yakınında olmasına rağmen ürün hala gelmedi. Sanırım Trendyol'dan sipariş vermişim gibi bekliyorum. Bence bu durumun düzeltilmesi gerekiyor. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak param hesabıma geri ...

Çankırı Yunus Avm Gratis Şubesinde Tek Ürün Alamama Saçmalığı.

profile
Begüm
11 Şubat
141

Çankırı Yunus Avm Gratis şubesi çalışanları müşteri kaybına neden oluyorlar. İnsanlara prim alamadıkları için tek ürünü kasadan geçmeyeceklerini ve ekstra ürün almaları gerektiğini komik açıklamalar ile anlatarak müşterileri geri gönderiyorlar, aynı zamanda mağaza içerisinde müthiş yoğunluk olmasına...

Gratis Sipariş Teslimatı Yapılmaması

profile
Gülernur
11 Şubat
271

Sipariş vereli bir haftayı geçti ve hâlâ kargoya verilmedi bile. Bu işlemin bu kadar uzun sürmemesi gerekir. İstanbul'da merkezi bir konumu olan bir yere daha bu sürede teslim ediyorsanız geri kalanı düşünemiyorum bile. Daha hızlı teslim alabilmek için mağaza teslim seçeneğini seçtim fakat hiçbir şe...

Gratis Bahariye Bölge Müdürünün Yakışık Almayan Tavrı Hk.

profile
Ceyda
09 Şubat
155

09.02.2024 tarihinde 18:30 sularında Bahariye Gratis mağazasından yaptığımız alışveriş esnasında bölge müdürü olduğunu ifade eden hanımefendi tarafından maruz kaldığımız tavır sebebi ile şikayette bulunuyorum. Mağazada satılmakta olan johnsons baby kolonya ürününün ağzı jelatinsiz bir vaziyette bulu...

1

Gratis Bahariye Bölge Müdürünün Yakışık Olmayan Tavrı Hk.

profile
Ayşegül
09 Şubat
251

09.02.2024 tarihinde 18:30 sularında Bahariye Gratis mağazasından yaptığımız alışveriş esnasında bölge müdürü olduğunu ifade eden hanımefendi tarafından maruz kaldığımız tavır sebebi ile şikayette bulunuyorum. Mağazada satılmakta olan johnsons baby kolonya ürününün ağzı jelatinsiz bir vaziyette bulu...

Gratis Kargo Süresi Gecikmesi

profile
Nur
07 Şubat
986

Üç gün oldu ve hâlâ kargoya verilmesi gereken bir siparişin hazırlanması bu kadar uzun sürmemeli. Daha hızlı teslim alabilmek için mağaza teslim seçeneğini seçtim. Cuma gecesi üniversiteye geri dönüyorum. Hafta içi pazartesi günü aldığım ürünler hâlâ hazırlanma aşamasında. Annemle kardeşime de birka...

Gratis Kargo Süresi Gecikmesi
1

Gratis Mağaza Online Alışveriş

profile
Melike
29 Ocak
109

Gratis uygulamasında beğendiğim bir ruj için fiyat 75 TL olarak gözüküyordu. İnternet üzerinde Google'da da aynı rujun fiyatı yine 75 TL olarak belirtilmişti. Kargo parası ödememek için mağazaya gittim. Kasiyer bana fiyatın 95 TL olduğunu söyledi. Ben de uygulamada 75 TL olarak gösterdiğini ve genel...

Gratis Mağaza Online Alışveriş

Gratis Mağaza Personeli Hizmeti

profile
Elif
24 Ocak
170

Panora Gratis mağazasından bir ürün satın aldım ve nakit ödeme yaptım. Çıkarken fişimi almayı unuttum ve yarım saat sonra fişimi almak için geri döndüm. Ürünle ilgili bir problem yaşamıştım ve 'Fişimi rica edebilir miyim? ' dedim. Ancak mağaza çalışanları, fişlerin atıldığını ve yardımcı olamayacakl...

Gratis 2. Ürün Bedava Verilmedi

profile
Serpil
21 Ocak
124

Bir mağazadan bedava ürünlerinden birini aldım: kas kalemi 199 TL ve Wet'n Wild eyeliner 160 TL. Ancak eyeliner için de ücret aldılar. Özellikle mağaza çalışanları eyelinerin ücretsiz olarak verileceğini söylemişlerdi. Eve geldiğimde fark ettim ve geri dönemedim. Fişi de orada attım, zaten ödeme yap...

5
Çözüldü
profile
Ayşe
19 Ocak
17

"Bilgi için teşekkür ederim"

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

Gratis Keyfi Tutum Ve Özensiz Paketleme

profile
Mustafa
19 Ocak
3.002

08.01.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişin içerisinde 3 adet duş jeli bulunmaktaydı. Normal şartlarda Gratis'ten gelen online siparişlerim karton kutu içinde ve havalı naylonlarla korunarak gelmekteydi. Ancak bu seferki siparişim nedense sadece mağaza poşeti içinde gönderilmiş. Ne yazık ki duş je...

1

Gratis Mağaza Kasiyerlerin Ürünleri Fazla Geçmesi

profile
Şevval
18 Ocak
461

Vadi İstanbul Gratis mağazasından bugün alışveriş yaptım. Kasadaki çalışan, ürünlerimi okuttu. Ödemeyi gerçekleştirdim ve 352 TL tutarında bir fişim oldu. Ancak fişi almamıştım ve 10 saniye geçmeden geri dönüp fişi istedim. Çalışan, fişi attığını söyledi. Daha sonra, aldığım ürünlerin toplamının bek...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Gratis 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör