to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Tesliminde Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Yokluğu
Yaklaşık 7 gün önce Gratis’ten PR27473824 numaralı online siparişimi verip Muğla Milas’taki bir Gratis mağazasından teslim almayı seçtim; ancak ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmaması gerçekten kabul edilemez bir durum.
Mağaza ile görüştüğüm halde bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişimi ne zaman alacağımı bilmiyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya en geç yarın akşamüstü saat 15.00’e kadar siparişimin ilgili mağazaya teslim edilmesini ya da tarafıma çek tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
