to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Teslim Siparişim Bir Haftadır Ulaşmadı Bilgilendirme Yapılmıyor
13 Aralık’ta Gratis online üzerinden pr27148370 numaralı siparişimi oluşturdum ve daha hızlı olacağını düşünerek Ankara Nata Vega AVM mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi.
İndirim dönemlerinde yoğunluk olabileceğini anlayabiliyorum fakat bu kadar gecikme yaşanması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimin bir an önce Ankara Nata Vega AVM mağazasına teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Aralık günü Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimi Ankara Mamak Nata Vega şubesine teslim al seçeneğiyle verdim, ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sistem üzerinde de yaklaşık 5 gündür sürekli kargoda olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Pr27148370 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce Ankara Mamak Nata Vega mağazasına teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
