Gratis  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Kdz. Ereğli Özdemir Avm Gratis İade Sorunu

623görüntüleme
İrem
İrem 12 Kasım 2020 21:06

Gratis online sitesinden yaptığım alışveriş bir ay sonra gönderildiği için Gratis kartıma 20 TL para yüklenmişti. 11.11.2020 tarihinde Kdz. Ereğli özdemir AVM Gratis mağazasında Gratis kartımdan para kullanacağımı söyledim fakat benden ücret aldılar, durumu tekrar izah edip bir ürün daha alıp diğerini iade etmek istedim aynı gün iade yapamadıklarını söylediler. Ertesi gün gittiğimde ürünler aynı olduğu için karışmış ve iadeyi Gratis kartıma yapıp bir hafta içinde kullanmam gerektiğini belirttiler. İlk seferde düzgün yapılsa hiç sorun olmayacak bir işlem için üç kez Gratis'e gitmem gerekti

Gratis Logo
Gratis13 Kasım 2020 18:24

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize zaman ayırıp değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli önlem ve hatırlatmaların yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900

1 Yorum

İrem
İrem13 Kasım 2020 19:30
 

Bu nasıl bir sorumsuzluk, asla ilgilenmediniz, şaşırmıyorum çalışanlarınızın da duymamışım Gratis kartınızdan kullanacağınızı demesine ve çözüm getirememesine

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler