Kargoya Verilmeyen Sipariş, 15 Gün Sonra İptal Ve İade Talebi

Gratis uygulaması üzerinden pr27793899 numaralı siparişimi yaklaşık 15 gün önce verdim ve ödemeyi de kartla online olarak yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor, kargoya verilmiyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat maalesef somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de iptal ya da iade süreciyle ilgili açık bir yönlendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen ya hazırlanıp kargoya verilmesini ya da istemem halinde hızlı bir şekilde iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.