Gratis

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.015.480

Gratis
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 9.207
Çözüm Sayısı 1.214
profile-icon
profile-icon

Gratis 1.939 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Gratis Ve Agt Kurye İş Takibi Sıfır

16.01.2021 tarihinde Gratis internet sitesinden yaptığım ürünler anlaşmalı olduğu kurye firması tarafından bilgim olmadan iade yapılıyor, ama Gratis'te ürünler teslim edildi olarak mesaj atıyor? Gratis müşteri hizmetlerini arıyorum;talebiniz oluşturuldu size dönüş yapılacaktır cevabı, çalıştığı kury...

profile
  • 3görüntüleme
  • 20 saat önce

Gratis Online Alışveriş Sorunları

02.01.21 tarihinde Gratis online dan P680302755 numaralı siparişimi oluşturdum ve mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim. 04.01.21 de ürün mağazaya ulaştı ve ben 13.01.21 de on günlük teslim alma süresi dolmadan mağazaya ürünü almaya gittiğimde yanlış ürün geldiği ve ürünün iade edildiği söylend...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Ürünün Parasını Ödedim Ama Faturada Yok

Dün 72 TL'lik bir alışveriş yaptım Gratis'ten 7 parça ürün ama faturada 6 adet ürün var ve 57 TL ödenecek tutar diyor öğrenebilir miyim faturada bir ürünüm gözükmüyor alıp parasını ödediğim halde? Hem parasını ödedim hem siparişte gözüküyor ama faturada gözükmüyor ürün bu nasıl iş umarım siparişim e...

profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Kargo bugün teslim edildi”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 54görüntüleme
  • 3 gün önce

Gratis 10-15 Gün Paramı Tutmaya Hakkınız Yok

12.01.2021 tarihinde Gratis'ten 200 küsur liralık alışveriş yaptım bugün elime gelen kargoda eksik bir ürün olunca kontrol ettim, ödeme yaptığım miktar irsaliyede eksik görünüyor (toplam 151.00 TL) sitede ise sipariş bedeli olarak ilk ödediğim tutarla (205.50 TL) birlikte sipariş teslim edildi yazıy...

profile
  • 27görüntüleme
  • 3 gün önce

Gratis Stoğunda Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor

Gratis'ten 162 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Fakat ilgili kargoyu teslim aldığımda eksik 3 ürün vardı ve fatura tutarının 110 TL olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede stokta olmayan ürünün satışının söz konusu olduğu söylendi. Gratis gibi kurumsal bir firma nasıl o...

profile
  • 4görüntüleme
  • 3 gün önce

Gratis Verdiğim Siparişteki Gönderilmeyen Ürünler!

Sipariş no: p689196479 K**A**numaralı verdiğim siparişte ürünü satın alırken stokta olan iki adet ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Sipariş tarihi 14 Ocak kargoya verilme tarihi 15 Ocak ve tekrar baktığımda stokta olan bir ürün 16 Ocak bu nasıl bir mantıktır anlam veremedim. E...

profile
  • 41görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Gratis İndirim Yapıp Ürünü Göndermiyor

Bana kişiye özel olarak sepette %50 indirim tanımlamış. Bende buna istinaden 2 adet parfümünde içinde bulunduğu yüklü miktarda alışveriş gerçekleştirdim ama nasıl olduysa siparişimin üzerinden 1 hafta geldi her ürünü tedarik edebilen firma parfümlerin para iadesini gerçekleştirmiş. Üstelik hiçbir bi...

profile
  • 42görüntüleme
  • 4 gün önce

Gratis Ürün Adedinde Eksiklik

Gratis'ten kargo dahil 79 TL tutarında online alışveriş gerçekleştirdim. Toplam 8 adet ürün olması gerekirken 6 adet ürün gönderildi. Üstelik o ürünlerin parasınıda ödedim ve eksik gelmesine rağmen, eksik ürünlerin parası kartıma yatırılmamış. İlk defa başıma böyle bir olay geldi bu olayın Gratis ta...

profile
  • 6görüntüleme
  • 4 gün önce

Gratis Firmasının Yaptığı Haksızlık

www.Gratis.com adresinden P685803960 no ile sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturma sebebim kedi kumlarının indireme girmesiydi 64.5 TL'ye 3 paket kedi kumu siparişi verdim ve 120 TL tamamlandığında kargo bedava olacağından çokta ihtiyacım olmayan malzemelerle 120 TL'yi doldurup siparişi verdim fakat...

profile
  • 59görüntüleme
  • 4 gün önce

Agt Kurye İle Çalışan Sorumsuz Gratis

Gratis.com üzerinden satın aldığım ürünler cumartesi gece 10 da iş yerime teslim edildi gözüküyor. Sokağa çıkma yasağı var ve iş yerim okul. Teslim alan iş arkadaşı yazıyor. Nasıl bir kurye ile çalışıyorsunuz? Parasını ödediğim ürünleri teslim alamadım. Kargoya ulaşmak imkansız muhatap yok. Paramı ç...

profile
  • 15görüntüleme
  • 4 gün önce

Gratis Siparişimi Göndermiyor Sitesinde Yazanla Yaptıkları Farklı

Ayın 7 sinde sipariş verdim. İnternet sitelerinde 5 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyor bugün ayın 18 i hala siparişim hazırlanıyor. görünüyor. Çağrı merkezini 3 kez aradım hepsi kargoya verilmesi bekleniyor diyor madem ürünler hazır neden hala kargoya verilmiyor. Çağrı merkezi de çözüm üretmi...

profile
  • 36görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Gratis Stokta Olmayan Ürünü Satışa Çıkartma

11 Ocak’ta aldığım ürün için 18 Ocak’ta siparişim nerede diye müşteri temsilcisini arıyorum ve aldığım cevap ürün stokta olmadığı için iptal edilmiştir para iadeniz yapılacaktır.  Şaka mı bu? Eğer elinizde yeterli kadar ürün yoksa neden satış yapıyorsunuz? Hazırlık aşamasında bitmiş diyor temsilci ...

profile
  • 32görüntüleme
  • 4 gün önce

Gratis Çalışanları Yasak Dinlemiyor

Bursa, İnegöl'de Uzun Sokak'ta bulunan Gratis çalışanları o sokakta sigara içmenin yasaklanmasına rağmen kapı önünde sigara içmeye devam ediyorlar. Uzun Sokak bulunduğu yer itibariyle birçok insanın geçtiği bir yer, dar ve uzun bir sokak ve işe giderken her gün oradan geçiyorum. Bu süreçte o sokakta...

profile
  • 10görüntüleme
  • 6 gün önce

Gratis Siparişimi İptal Ediliyor Ve Bilgi Verilmiyor

15 Ocak tarihinde erken saatlerde verdiğim ve 24 saat içinde gelmesi için ek ücret ödediğim siparişimi bana haber vermeden iptal etmişler. 24 saat geçtiği halde elime ulaşmayan ürünle ilgili ben arayıp sipariş durumunu sorana kadar da bilgi verilmiyor. Gerekçe stoklarda olmamasıymış. Ben siparişimi ...

profile
  • 231görüntüleme
  • 6 gün önce

Gratis Kalitesiz Bir Online Mağaza

Gratis normalde sevdiğim genelde E*** ya da R*** tercih etsem de indirimlerde uğradığım bir mağaza daha önce neredeyse 1-2 yıl online dan sipariş verdim bu şikayeti yazmadan önce baktım 2 tane siparişim var toplamda. Pandemi yüzünden evden çıkmamayı tercih ediyorum bu yüzden hep online alışveriş yap...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Gratis,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98