Görünüm          
861 şikayet listeleniyor

06.08.2020 tarihindeki aldığım ürünün bugün indirimde olduğunu gördüm. 1,2 içerisinde indirim ne kadar etik değil. Tabi gittim  itiraz ettim. Cevap Gratis hep böyle cevap bu oradaki çalışan emir kulu ezmek istemedim. Benim tüketici olarak itiraz edip bugünkü fiyattan alma hakkım var. Ama hakkımı hel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tester bir ürün denedikten sonra zorla o tester ürün aldırıldı kaba bir dille mağazada tek bir personel var, olan personelde müşterileri tersliyor (kasiyer) hatta müşterilere cevap verme zahmetinde bile bulunmuyor. Bir ürünü sorduğunuzda var mı yok mu ondan bile haberi yok. Yani kısacası müşteri mem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba bugün Denizli Teras Park mağazanızdan alışveriş yaptım İstanbul'da yaşıyorum ilk kez mağazanıza girdim. İlgilenmesi için çalışan birini rica ettim ve Aydan hanım ile tanıştık kendisi çok nazik kibar bir şekilde yardımcı oldu mağazanın temizliğinde taktiri hak ediyor. Öncelikle Aydan hanıma s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis ten 4gün önce 113 TL lik alışveriş yaptım yapmama rağmen siparişlerimi onaylamadılar hiçbir şekilde sitede siparişlerimi göremedim ve karttan parayı çektiler Aradığımda ise sistemde sorun olduğunu paramı yatıracaklarını söylediler sözde 2 gün önce bankaya yatırmışlar ama ben hesap hareketleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

21 Temmuz'da Gratis'in kendi sitesinden almış olduğumuz ürünler için hâlâ sadece "sipariş alındı" aşamasında olması, siparişin daha kargoya bile verilmemiş olması, tarafımıza hiçbir şekilde gecikme olacağına dair bilgi verilmemesinden şikayetçiyiz. Bayram zamanına kalmasın elimize geç ulaşır diye er...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım ürün kırık çıktı ne zaman getirirseniz değiştiririz dediler ama şimdi süresi doldu diyorlar. Ürünü değiştirmiyorlar ürün kullanılabilecek bir durumda değil çok kötü ve değiştirmiyorlar. Ne yapmam gerekiyor bu konu hakkında bu ürünü böyle kullanmak istemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Temmuz 2020'de Gratis'ten sipariş verdim, ürünün gelmesi için 14 gün bekledim. 15. Gün gece bir kargo beni aradı, ürünümü kaybettiklerini söylediler. Bu durum için Gratis çağırdım ve onlara paramı geri istediğimi söyledim. İki hafta oldu, hala paramı geri almadım. Bugün, bu konu hakkında tekrar Gr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kahramanmaraş Piazza alışveriş merkezindeki Gratis şubesinde çalışan kasiyerlerden birine nude tonlarda ruj almak istediğimi fakat makyajla ilgili çok bir bilgim olmadığı için yardım etmesini istedim. Nasıl istiyorsunuz mat mı likit mi falan dedi sonra ben ikisinin de ne olduğunu bilmediğim için bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

P550478110 sipariş numaralı ve 1000014023520 takip numaralı siparişim ürünler teslim edilmemesine rağmen tamamlandı olarak görünmektedir. Bu durum firmanıza olan bütün güvenimi yok etmiş. Siparişin doğru kişiye ulaşıp ulaşmadığını gösterecek bir kontrol mekanizması olmadığından mağdur edilmiş durumd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha üç dört ay önce Gratis Gültepe Kağıthane şubesinde Konuşma ve davranış usluplarından dolayı çalışanları şikayet etmiştim. Daha bugün yine kavga gürültü şikayette bulundum. Bu sefer üzerinde indirim gözüken bir ürünün indirimi bitti diye başka fiyattan satmaya çalıştılar. Bir alana ikincisi 1 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an Yozgat Gratis cadde magazaaındayım. Sosyal mesafe yok başka bir kasa açmalarını bu kadar kişi bekliyor sosyal mesafe yok dediğim de personeliniz emine hanım beni anladığını söyledi dalga geçer gibi kişi sayısı çok fazla dikkat edilmiyor. Azar yedik çıktıkDevamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef herkeste olduğu gibi benim yüzümde de yanma ve kızarıklığa yok açtı. Belki ilk kullanımımdan kaynaklıdır diye seslenmedim ama kızarıklık devam etti. Ayrıca benim gibi bir çok insan bu ürün hakkında "yanma ve kızarıklık" problemlerini dile getirmiş. Ürün raflardan acilen kaldırılmalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/07/2020 tarihinde İzmir Girne Bulvar mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte Rimmel London marka maskarayı kullanmak için uyguladım gözüm şişti ve kanlandı bunun üzerine markanın batch kodu geçmiş bir ürünü satabileceğini düşünmedim ama bir acaba diyerek batch kodu sorgulaması yaptım ürünün son k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

P5405***25 numaralı siparişimi 20 Temmuz'da verdim. Gelen mailde 5 iş gününde kargolanacağı yazıyordu ama 9 gündür sipariş hazırlanıyor kısmına bile geçmedi. Tedarik edilemeyecekse siparişim iptal edilmeli. Konu hakkında herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Temmuz tarihinde saat gece 01.43'te sitenizden 200 ₺ civarında alışveriş yaptım. O tarihte Gratis kartlılara %40 - %60 arası indirim vardı. Ayrıca 20 Temmuz 22.00 - 21 Temmuz 10.00 arasında 200 üzerinde sepette anında 40₺ indirim vardı ki ben bu indirimden yararlandım. Ancak param bir dakika sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kapanış saati Web sitesinde 21:00 yazıyor. Ben de her ihtimale karşı erkenden yaya olarak onca yol katedip Gratis'e kadar gidiyorum. Saat 19:45 iken oranın çalışan hanım efendi kapalı diyor, durumu izah ediyorum yine içeri almıyor. Bu arada bizimle beraber iki müşteri daha kapıdan kışlandı. Kışlandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme