Toplam çözüm sayısı
..
Gratis ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

GRATİS'TEN Aldığım Şemsiye İlk Kullanımda Kırıldı!

868görüntüleme
Samet
Samet 07 Aralık 2021 21:13

24.10.2021'de Hilltown Gratis mağazasından aldığımız şemsiye ilk kullanımında kırıldı. 06.12.2021'de ürünü fişi ile birlikte aldığım mağazaya götürdüm ama i... Hanım bana 1 ay olan iade süresinin sona erdiğini söyledi. Bende o halde garanti kapsamında yenisini verin dedim, bu ürünlerin garantisiz olduğunu ve ne iade alınabileceğini ne de değişim yapılabileceğini söyledi. Faturası ile satılan her bir sıfır malın garantisinin olması gerektiğini belirttim fakat hiçbir şekilde yaklaşımda bulunmadı. Eşim ve ben yıllardır Gratis'in müşterisiyiz fakat bu olaydan sonra önünden bile geçmeyi düşünmüyoruz. Yaklaşık 60 TL veriyorsunuz ve bir şemsiye alıyorsunuz, ilk kullanımda kırılıyor. İlk fırsatta Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım, kimsenin çöpe atacak parası yok. Sizler bilirsiniz Gratis...

Gratis Logo
Gratis07 Aralık 2021 21:24

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri (0 850) 210 6 900

Gratis Logo
Gratis08 Aralık 2021 10:28

Değerli Müşterimiz, 08.12.2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0 850 210 6 900 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da https://gratisdestekmail.gratis.com linki üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Samet
Samet08 Aralık 2021 16:01

Merhaba, henüz çözüm paylaşmadınız, sizlerden bilgi beklemekteyim. Teşekkürler

Samet
Samet16 Aralık 2021 22:38

Ne zaman cevap vereceksiniz çok merak ediyorum. LCW firmasını örnek almanızı tavsiye ederim. Onlarla benzer durumu yaşadık, bir sözümü iki etmediler. Benim için Gratis bitmiştir.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gratis Adana türkmenbaşı mağazasından bir saat kadar önce alışveriş yaptım. Kasa kenarından indirimsiz fiyatla satın aldığım Golden Rose glow kiss Tinted lip balm adlı ürünü açtığımda ürünün bozulmuş ve erimiş olduğunu gördüm. Bozuk ürünleri satmaya utanmıyor musunuz? Bunun iadesini de almayacağınız...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bu sabah 10:05 sularında Ankara Tepe Prime Gratis mağazanızdan lykd marka ürünün fondöten, kapatıcı ve rujunu satın aldım. Yeni bir marka olduğu için ürünlerini ilk defa deneyimleyeceğim için her şeyi teker teker sordum, aldıklarımın bana uyacağı uymadığı takdirde hem değişim hem iade olacağı bilgis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gözle görülür şekilde Kullanılmış teshir ürün yolladılar insanlarla dalga mı geçiyorsunuz acaba ürün koruma bandi paramparça üzerinde ki etiket artık kullanılmaktan heba olmuş bir şekilde çalışan kalite kontrol yapan arkadaşınız galiba saka yapmak istedi. Bugün Üsküdar şubenize gidip iade işlemini g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gratis yetkilisine sizden 1 ay öncesi almış olduğum elektrikli titreşimli cilt temizleme aleti aldım. Aldığım gün itibariyle şarj etmediğini etmişse de şarj hemen boşaldığını fark ettim. Kendim beyin tümör ameliyatlı olduğum işl. Her zaman dışarı maalesef ki çıkamadım. Mağaza götürdüm bana iade ya d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gratis mağazasında. 11.11.2021 tarihinde online alışveriş yaptım (fatura no: ET02021000816536) 2 ürün iadesi için (75 TL iade tutarı) Büyükçekmece-Mimaroba şubesine gittim. Ürünleri benden alıp depoya göndereceklerini söylediler. İadem hala yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda Mimaroba şubesi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bana kalıcı ruj diye verdikleri parlak yapış yapış asla kullanmayacağım kötü Nyx yeni markalarıymış güya. Bir de mağaza müdürü önerdi gerçekten ayıp fişimi de kaybettim 22 aralıkta aldım lütfen iade edebileyim bu dönemde kimse kolay kazanmıyor. Müşteriye yanlış yorumlayıp ürün satmaya çalışmak Grati...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

İstanbul Bahçelievler Yayla Gratis şubesinden alışveriş yapmıştık fakat daha sonra bir ürün daha eklemek istedik ödemesini yaparken kasanın önüne düştü fakat yere düşmedi. Zaten ürünü ilk elime aldığımda da elim nemlenmişti saç spreyi. Dalgınlığıma geldiği için fark edemedim. Urunu iade etmek istedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 20:31

Kayseri Sivas Caddesi Gratis mağazasından bugün yeni çıkan markaya ait 2In1 fondöten aldım fakat kimse ilgilenmediği için tenime koyu renk olanı kasadaki bayan bu size olur dedi ve verdi ben bu ürünü kullanamam iade etmek istiyorum hem ilgisizlerdi hem de yanlış ürünü bana verdiler param boşa gitti ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 01:15

24.07.2021 tarihinde Gratis.com'dan yaptığım alışverişte new well kaş sabitleyici sabunu satın aldım. Ürünün bozulup pembe akışkan bir kıvam aldığını 30.10.2021'de fark ettim ve durumu Optimum AVM Etimesgut/Ankara'da bulunan Gratis mağazası ile de paylaştım. Ama 1 aylık iade süresini geçtiğinden yar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 15:46

Gratis mağazasının Beaulis markasına ait 3 farklı rimelini kullandım (fake ıt, load ıt ve ince uzun pembe yazılı olan (metin ismi onaylamadı) ). Üçü de ilk aldığımdan zamandan beri topaklanma yaptı en son aldığım iade için gittiğimde ilgilenmediler. "İçindeki rimel fazla katılmıştır ondandır dediler...

Devamını oku