Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis.com Teslimat Mağduriyeti

Hilal
11 Mayıs 16:57
347

Gratis.com'dan sipariş verdim. İki adet aynı şampuanı, 'Mağazadan Al' fiyatı daha uygun olduğu için mağazadan teslim almayı talep ettim. Bugün mağazaya gittiğimde ürünün yalnızca birinin geldiği bilgisini aldım. Mağaza çalışanlarının konuyla ilgili bilgisi yoktu. Çağrı merkezini aradığımda ürünün iki ayrı teslimatla geleceğini ve tekrar mağazaya gitmem gerektiğini öğrendim. Ayrıca siparişin kaç adet olduğunu tesadüfen hatırladım, çünkü mobil uygulamada siparişim görünmüyordu. Çağrı merkezinin verdiği bilgiye göre her sipariş detayına uygulamadan ulaşamıyormuşum; tarayıcıdan bakmam gerekiyormuş. O zaman uygulama kullanmanın mantığı nedir? Eğer siparişin çift olduğunu hatırlamasaydım, konuyu hiç öğrenemeyecektim. Diğer ürün mağazaya ulaştığında mesaj gelecek ve almazsam sipariş iptal olup para iadesi yapılacakmış. Bu durumda ne ürünü alabiliyorum ne de kart limitim bloke oluyor. Durumdan ve işletmeden şikayetçiyim.

Gratis.com Teslimat Mağduriyeti
11 Mayıs 17:09 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz