22 Mart 2014
#2361244

Gratis Yanlış Verdiği Ürünün Değişimini Yapmadı

20.03.2014 Perşembe günü Kayseri Forum Gratis'ten Loreal marka fondöten aldım. Satış danışmanı bayana özellikle ürünün en açık tonunu vermesini rica ettim. Ürünün en açık renkli olanını istememe rağmen bana orta tonlarda golden beıge rengini verdiğini eve gelince fark ettim. Özellikle iki kez ürünün en açık rengi bu mu diye belirtememe rağmen bana koyu renk verilmiş.


Ertesi gün ürünü değiştirmeye gittim, fakat ürünün kapağı açıldığı için değiştiremeyeceklerini söylediler. Açmadan nasıl anlayabilirim ki ? Bana değişim yapmamak için bahaneler ürettiler. Mağazada ürünün testerı varmış testerla bana verilen üründe bariz ton farkı var. Ben bu ürünü kullanamayacağım maalesef..

Ebru Ebru 1.058 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gratis Temsilcisi22 Mart 2014

    Sn.Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili bölüm ve yetkililere iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak gerekli inceleme yapıldıktan sonra sizinle en kısa zamanda iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 444 6 900 [email protected]

Ziyaretçi Yorumları