to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis.com online sitesinden bir ay önce aldığım ve Anneler Günü gibi özel bir gün için alım yaptığım ürün yaklaşık 1 ay geçmesine karşın önce resmi 15 iş gününü doldurması gerektiği bahanesi, sonrasında ise ne bir mesaj ne de mail ile dönüş yapmayan saygıdan ve müşteri memnuniyetinden haberi olmayan, paramı bir ay yakın işletip bahsettikleri 15 iş gününü (6 Mayıs -30 Mayıs) geçirdikten sonra bile dönüş yapmadan site üzerinden hiçbir detay bilgisi olmadan 20 günden fazla bir sürede "siparişiniz hazırlanıyor yazarken" sonrası siteyi kendim kontrol ettiğimde "sipariş iptal oldu" ifadesi vardı. Gerçekten insanları bu denli mağdur eden ve bahaneler üreten bir firmaya güvenmekte yüzlerce kere düşünüp sonra almayı düşünmek gerektiğini söylemek istiyorum.
11 Mayıs Anneler Günü indiriminden yararlanarak birkaç ürün siparişi verdim. 22 Mayıs tarihinde kargomu teslim aldım. Ancak aldığım kargoda eksik ürün teslimatı vardı. Aynı gün Gratis müşteri hizmetlerini aradım ve eksik ürün gönderimi olduğunu belirttim. Bana şu an bir yoğunluk var gönderim yapılac...
Gratis anneler gününe özel indirimde aldığım ürünler hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Anneler gününün geçmesi yetmiyormuş gibi hala gelmesini bekliyorum. Siparişi vereli 5 gün oldu. Artık kısa bir süre içerisinde teslim edilmesini istiyorum. Bir siparişin hazırlanması bu kadar uzun sürmemeli benc...
Gratis'ten Anneler Günü için 2 ürün aldım, kargo teslimatında 15 gün gibi bir gecikme yaşanabileceği yazdığı için mağazadan teslimi tercih ettim, mağaza için de aynı şey yazıyor, direkt gidip mağazadan teslim alamayacaksak ne anlamı kaldı o kadar yol gidip almamın. Bence bir düzeltme getirilmeli.
Anneler Günü adına bir indirim yapılıyor yakınında olduğum mağazayı işaretleyip alışveriş yapıyorum ki ürünleri en erken tarihte alabileyim diye fakat 11 mayısta sipariş ettiğim ürünler 14 Mayıs oldu hala elime ulaşmadı ve hala uygulama üzerinden hazırlanıyor olarak gözüküyor. Buna sorumsuzluk mu de...
Sözde mağazaya sipariş verdiğimizde ürüne daha hızlı ulaşacağımızı iddia edip tamı tamına 1 haftada henüz mağazaya bile getiremeyen firma. Sağlayamayacağınız şeyin reklamını yapmak, vaadinde bulunmak insanları mağdur etmekten başka işe yaramıyor. Anneler Günü kampanyanızdan yararlanıp sizden sipariş...
0 Yorum