09 Mart 2016
#5059405

Gratis Ürünü İade Edemedim

06.03.2016 tarihinde Gratis'in Ankara'da Cebeci mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bir eyeliner da vardı. Alırken "black golden" ifadesine dikkat etmemişim. Siyah diye aldım. Eve gelip ürünün koruma bandını çıkarınca üzerindeki golden yazısı gördüm ve Kızılay'da bir şubelerine değiştirebilir miyim, diye sordum. Aldığım mağazadan değiştirebileceğimi söylediler. Bugün gittim fakat önce bu kullanılmışsa değiştiremeyiz dediler, baktılar kullanılmamış koruma bandını çıkartmışsınız dediler. Hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürünü ısrarla almadılar. Tüketici haklarına bu kadar saygılı bir firma!

Kevser Kevser 953 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kevser13 Mart 2016

    hâlâ bekliyoruz ne haber var ne var ne bir çaba. İlginiz için teşekkürler (!)

  • Gratis Temsilcisi09 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900 [email protected]

Ziyaretçi Yorumları