Gratis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bilge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Gratis Ürünleri Aldığım Halde Stokta Yok Diye Kargom İptal Edildi

697görüntüleme
Bilge
Bilge 17 Kasım 2020 11:17

Merhabalar, gratis.com'dan 12-11-2020 tarihinde kolonya almıştım 90₺ lik. Bugün 17-11-2020 tarihinde bilgim dahilinde olmayan iade talebiniz alınmıştır mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün stokta kalmadığı için para iadesi yapılacağı söylendi bunun nedeninde indirim dönemin de (yani yoğunluk döneminde) alışveriş yapmış olmam. Bildiğiniz üzere içerisinde bulunduğumuz pandemi döneminde kolonya temel bir ihtiyaç ben kargoyu beklediğim için başka bir kolonya almamıştım ve mağdur oldum. Ben artık gratis.com'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum hem beni her kargoda çok bekletiyorlardı hem de bu olay beni Gratis'ten iyice soğuttu.

Gratis Logo
Gratis17 Kasım 2020 12:09

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize zaman ayırıp değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli önlem ve hatırlatmaların yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900

Bilge
Bilge17 Kasım 2020 14:47

İlk olarak hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim fakat ürün bana yok dendiği halde hala gratis.com'da satışta gözüküyor çok kötü bir durum gerçekten.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler