to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Gratis uygulaması üzerinden pr27260455 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan, ürün kodu 10250853 olan ürün, 16.12.2025 tarihinden bu yana “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Ödemeyi online kredi kartı ile, toplam 7.683,50 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olan bahse konu ürünün bedeli ise 3.999 TL. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ürün kodu 10250853 olan ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve siparişimin gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İletişime geçildi. Süreci hızlandıracaklarını ilettiler. Henüz sipariş durumunda bir güncelleme olmadı. Tekrardan güncel durumu yazacağım.
24.12.2025 tarihi itibariyle bahse konu ürün de diğerleri gibi transfer süresinde, genel olarak kargoya verildi görünüyor. Umarım kargolar da bir an önce ulaşır. Diğerleri 3 gündür kargoya verildi transfer sürecinde gözüküyor.
Diğer ürünlerim 25.12.2025 tarihinde mağazaya ulaştı görünüyor. Diğer bahse konu ürün transfer sürecinde görünüyor 27.12.2025 saat 11:15 itibariyle hala. Umarım o da bir an önce ulaşır.
29.12.2025 tarih ve saat 11:30 itibariyle bahse konu ürün hala transfer sürecinde görünüyor.
29.12.2025 tarih ve saat 20:15 itibariyle bahse konu ürün hala transfer sürecinde görünüyor. Mağazaya henüz ulaşmadı.
30.12.2025 tarih ve saat 12:00 itibariyle bahse konu ürün hala transfer sürecinde görünüyor. Mağazaya henüz ulaşmadı. 16.12.2025 tarihinde sipariş vermiştim, 14 gün geçmiş... Sipariş daha erken teslim edilebilsin diye bir de mağazadan teslim seçmiştim. Başka hiçbir online alışveriş sitesinin ürünü ulaştırma süresi bu kadar kötü değildir herhalde. Yılbaşından önce elime ulaşabilsin diye erken olduğunu düşündüğüm 14 gün öncesinden sipariş vermiştim ama herhalde 2-3 ay önceden sipariş etmek lazımdı buradan...
31.12.2025 tarih ve saat 11:30 itibariyle bahse konu ürün hala transfer sürecinde görünüyor. Mağazaya henüz ulaşmadı. 15 gün geçmiş... Yılbaşı hediyem yetişmedi, teşekkürler...
15 gün geçmiş... 31.12.2025 tarih ve saat 11:30 itibariyle bahse konu ürün hala transfer sürecinde görünüyor. Mağazaya henüz ulaşmadı. Yılbaşı hediyem yetişmedi, teşekkürler.
02.01.2026 tarih ve saat 12:00 itibariyle bahse konu ürün hala transfer sürecinde görünüyor. Mağazaya henüz ulaşmadı. 17 gün oldu...
Dün akşama doğru yine müşteri hizmetlerini aradım, hızlandıracaklarını söylediler yine. Bugün 03.01.2026 tarih ve saat 13:00 itibariyle bahse konu ürün hala transfer sürecinde görünüyor. 18 gün oldu... Okyanus ötesinden gelse bile şimdiye ulaşmıştı. Transfer sürecinde olduğuna da inanmıyorum. Siparişi iptal etmek istiyorum, 18 gün olmuş... İptal iade istiyorum, kendim gidip başka yerden alırım. Bu zamanda online alışverişte 18 gün ne demek ya, daha ne kadar süreceği de belli değil. Pazartesi de gelmezse kesinlikle iptal edeceğim.
05.01.2026 tarih ve saat 18:00 itibariyle yine değişen bir şey yok...
06.01.2026 tarih ve saat 16:20 itibariyle yine değişen bir şey yok...
21 gündür bekliyorum...
07.01.2026 saat 20:30... Hala aynı 22 gün oldu... 22 gün. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım. Hala bekliyorum.
08.01.2025 tarih ve saat 12.00 itibariyle değişen bir şey yok. 23 gün oldu. Ayıptır. Nasıl bir transfer süreciymiş bu... İptal iade istiyorum. Yılbaşına yetişir mi dedik, bugün 8 Ocak, kaç defa aradım, gelmeyecekse iptal edil ben kendim alırım diye. Sürekli transfer sürecinde deniliyor. Başka kıtadan gelse gelmişti şimdiye, bu nasıl transfer süreci. Lütfen siparişimi iptal edin iade istiyorum.
10.01.2026 saat 11.00, değişen bir şey var mı? Tabii ki yok. 25 gün oldu. Her aradığımda denilen tek şey, hızlandırılması için bildirim yapıldı. E? İptal edin, zaten hediyenin de manası kalmadı, iptal iade edin. Bari şikayet size iletildikten sonra bir aksiyon alınsaydı, buraya şikayeti koyalı 18 gün, telefonla ayrıca arayalı 11 gün oldu, yine ara ara 3, 4 defa aradım müşteri hizmetlerini. Allah aşkına şeyi çıktı yani işin, ne transfer sureci ya, 25 gün olmuş
12.01.2026 tarih ve saat 12.00. Değişen bir şey yok hala. Sipariş kargoda olduğu için de iptal edilemediği söylendi. 27. Gün, bekliyoruz...
12.01.2026 tarih ve saat 13:00 itibariyle siparişin mağazaya ulaştığı bildirildi.
