16 Mayıs 2018
#10447513

Gratis Personelinin İletişim Bozukluğu

Geçtiğimiz hafta kardeşlerimle fondöten almak amacıyla Vialand yeni ismi ile İstanbul AVM'deki Gratis mağazasına gittik. Mağazada bazı fondötenlerin tester'ları olmadığı için bir Gratis personelinden yardım almak istedik. Elinde reyona koymakta olan spreyleri yardım istediğimiz anda tepkili şekilde sepete fırlatan çalışan suratı 5 karış şekilde "sorun neydi? " şeklindeki kötü üslubuyla bir yaklaşımda bulundu. Zaten o anda biz alışveriş yapmaktan vazgeçtik. Ayrıca çok hırsızlık olayıyla karşılaşmış olduklarından olması gerek herkese "hırsız" gözüyle bakıyorlar, bir ürünü tester olduğu halde dokundurmuyorlar. Müşteriye nasıl yaklaşılmasını bilmeyen bir Gratis şubesi olduğunu düşünüyorum.

Ayşenur Ayşenur 1.689 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gratis Temsilcisi16 Mayıs 2018

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize zaman ayırıp değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli önlem ve hatırlatmaların yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900 [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler