Toplam çözüm sayısı
..
Gratis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülveren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Gratis Oral-b Diş Fırçaları

196görüntüleme
Gülveren
Gülveren 15 Ocak 19:59
Gratis Oral-b Diş Fırçaları
Gratis Oral-b Diş Fırçaları

Gratis'ten internetten yaptığım alışverişte oral-b şarjlı diş fırçalarını indirimli aldım. Fakat 5 gün sonra kendi kendilerine iade oluşturmuşlar. Tedarik edemiyoruz diyorlar ama mağazalarda ürünlerden dolu. Sanırım yaptıkları indirimden pişman oldular ama hakkımı arayacağım. Madem sattılar mağazadan göndersinler.

Gelişme
Gelişme

16 Ocak 00:37
Ek
Ek

10 Ocak pazar günü Gratis kartımıza yüzde 50 indirim tanımlandı. 23 ürün seçtik ve ödemesini kredi kartı ile yaptık. Sipariş No: P685957680. 15 Ocak cuma günü belli bir miktar ücretin kartımıza iade işlemini başlattıklarını yazdılar. Özellikle ORAL-B diş fırçası ve birkaç ürünü siparişlerimizden çıkarmışlar. Yalnız diğer ürünleri kargoladıktan 1 gün sonra iade ile ilgili mesaj attılar. Önce haber verilse belkide bütün alışverişi iptal edeceğim. Ürünleri tedarik edemediklerini söylüyorlar fakat mağazaya gidip baktığımda internet teslimat noktasında bütün ürünler mevcut. İndirim yapıyoruz diye insanları kandırıp ürünleri teslim etmiyorsunuz. Kurumsal bir mağazaya yakışmayacak hareketler. Hakkımı Tüketici Haklarında arayacağım.

Gratis Logo
Gratis16 Ocak 10:29

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900

Gülveren
Gülveren19 Ocak 00:45

Araştırmayı ben yaptım. Ürünlerden stoklarınızda mevcut. Siz satış sözleşmesine uyarak ürünlerimi yollayın yeterli.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Bahar
Bahar16 Ocak 11:22
 

Bende aynı sorunu yaşadım aynı ürünlerde satış sözleşmesine göre aykırı davranılıyor 30 gün içinde ürün eksiksiz tarafımıza iletilmeli yazıyor sözleşmede ben Tüketici Hakları'na da başvuracağım size de onerim hakkimizi savunmalıyız

 1
Gülveren
Gülveren18 Ocak 17:45
 

Tüketici Hakları Mesafeli satış sözleşmesi istiyor fakat sayfaya girdiğimde sözleşme metnine ulaşılmıyor. Kılıfına uydurmuşlar sözleşmeye kadar silmişler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler