Gratis Online Siparişim Hazırlanmadığı İçin Gecikiyor

31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 10 adet üründen oluşan pr27759892 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve siparişimi Ankara Çankaya Gordion AVM şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturduğum halde sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve teslimat aşamasına geçmiyor.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini ya da mağazayı henüz aramadım; öncelikle buradan durumun görülmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak seçtiğim Gordion AVM şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.