11 Haziran
#12095851

Gratis Online Alışverişte Kolay İade İbaresi Aldatıcı, İade Yok!

Gratis online'dan alışveriş yaptım. PTT Kargo ile gönderim yapmışlar. Hafta sonu alamadığım için geri gönderilmesini ve iade edilmesini istedim. Ardından kargonun Gratis tarafından teslim alındığını öğrendim. 7 iş günü içerisinde ücret iadesi olacaktır dediler. 3 hafta oldu neredeyse ne internet sitesinde durumu değişti ne de iade yapıldı. Aradığımda da sadece şikayet kaydı aldık diyorlar ama kimse dönüp bakmıyor herhalde şikayetlere. Müşteriye çözüm sunamayacaksanız müşteri hizmetleri bölümüne ne gerek var? Ne hizmeti veriyor? Sorunumu çözecek kimseyle görüşemiyorum, alınan kayıtlara dönüş yok. Bu problem nasıl çözülecek? Kime ulaşmam gerek illa yukarıdan birilerini bulup kriz mi yaratalım? Bu kadar mı zor sistematik iş yapmak?

Nurgül Nurgül 452 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nurgül11 Haziran

    İşte otomatik cevapla da inanılmaz samimi bir çözüm geldi. Yaşasın! Bari okusaydınız.

  • Gratis Temsilcisi11 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900 [email protected]

Ziyaretçi Yorumları