Toplam çözüm sayısı
..
Gratis ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Gratis Ödemesi Alınan Ama Nerede Olduğu Bilinmeyen Sipariş

384görüntüleme
Aylin
Aylin 03 Aralık 2021 12:54

22 Kasım tarihinde 124 TL tutarında vermiş olduğum siparişe ilişkin herhangi bir e-mail, mesaj almadığım gibi ürün teslimatı da yapılmadı. Konuyla ilgili birçok kez destek formuna yazdım. Instragram DM den de yazdım. DM'den yazdığımda i***@gratis.com hesabına mail atin deniyor. Mail atıyorum bu sefer de gelen mailde destek formuna yazın diyor. Siz dalga mi geçiyorsunuz? Kaç kez DM den yazmama neredeyse yalvarmama rağmen tek bir cevap dahi alamadım, mesajlarım sürekli okundu ama hiçbir cevap yazılmadı, ayıp! Yurt dışında yaşadığım için telefonla aramak istemiyorum. Acil olarak benimle e-mail üzerinden geri dönüşünüzü istiyorum. Aksi takdirde önce ticaret Bakanlığına sonra da diğer benzer şikayetleri de dilekçeme ekleyerek savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Siz herhalde nasıl olsa arkasını takip etmez diyorsunuzdur!

Gratis Logo
Gratis03 Aralık 2021 12:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz https://gratisdestekmail.gratis.com linki üzerinden ya da 0 850 210 6 900 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Aylin
Aylin03 Aralık 2021 13:02

Yaptığınız tek bilgilendirme 'inceliyoruz, dönüş saglayacagiz' e benim bu kaçıncı mailim acaba sizden gelen 'inceliyoruz dönüş saglayacagiz' konulu. Bir inceleyemediniz. Bu kadar zor mu incelemesi cidden?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 15:47

Gratis in sitesinden ruj siparişi verdim 12 kasımda. Site devamlı başa atıyor zorla aldım ürünü zaten. 20 gün siparişim gelmeyince ve arayıp istememe rağmen ne bir mail ne sipariş hakkında bir mesaj bile gelmedi. Sonunda iptal için aradım iptalin gerçekleştiğini ve ücretin 3 ila 10 gün içinde kartım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 16:26

Gratis'ten verdiğim sipariş tarihi 17.11.2021, ücreti kartımdan çekim yapıldı. Siparişimle ilgili mesaj ya da mail telefon bildirimi hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Bugün tarih 30.11.2021, ve hala herhangi bir mesaj mail bir geri bildirim alamadım. Siparişimi iptal etmek için yazılı ve telefon yol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 11:03

Gratis.com'dan 16 Ekim 2021 'de 129.00 TL tutarında alışveriş yaptım. (Sipariş numaram P839863705) Adres değişikliği için sipariş sonrası Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliğini siparişim kargoya verilince yapacaklarını söylediler. 27 Ekim 2021 siparişim kargoya verilir verilmez hem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 11:56

16.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Aradığımda yetkili birine bağlanamıyorum. Bildirim mesajı ya da mail de yok sürekli bekletiyorlar ürünlerin beklemede olduğu söyleniyor 2 haftadır kargo elime ulaşmadı 6 gün olduğu söyleniyor. Siparişten bile habersizler alışveriş yaptığıma pişma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 11:47

15 ekimde 20 adet Dalin ürünlerinden sipariş verdim. Şikayet bolumunu okuyunca ürünlerim eksik gelmesin diye müşteri hizmetlerini aradım tarafıma ürünlerin hepsinin stokta olduğu ve böyle bir problem yaşamayacağım söylendi. 21 Ekim kargom teslim edildi 2 adet ürünüm eksik fatura tutarım da ödediğim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 16:27

Gratis'ten 312 TL alışveriş yaptın. Ödeme anında alındı ama siparişim oluşturulmadı iade talep ediyorum önce siparişiniz araştırılacak deniliyor 3 gündür sorun çözülemedi. Aradığımda hep aynı saçma bahane talep oluşturulduğuna dair hiçbir mesaj mail atılmıyor oyalıyorsunuz. Bu yaptığınız bir iki gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 23:11

25.08.2021 tarihinde gratis.com'dan sipariş verdim fakat internet sitesi yavaş çalıştığı için siparişimin onaylanıp onaylanmadığını anlamadım. Ödemenin gerçekleştiğini belirten bir sayfa çıkmadığı için tekrar denedim çünkü herhangi bir mesaj ya da mail gelmedi siparişime dair ve tekrar onay alamadım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 2021 10:25

P789619389 sipariş numaram PTT gönderi kodum kp03*****80 6 tane iade ürünüm PTT sitesinden kontrol ettiğimde,19 haziranda teslim olmuş Gratis'e. Fakat bana teslim alındığına dair herhangi bir mail veya mesaj gelmedi. Çağrı merkezi iğrenç bir ekrana sahip. Bana tek tek ürün söylettiriyor. 40 tane ürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 15:40

Hani dönüş yapacaktınız! Buraya yazıyorsunuz asla dönmüyorsunuz! P754110196 numaralı siparişimin 25 Nisan'dan beri şikayetiyle ilgili tek bir yerden geri dönüş yapılmadı. Hani en kısa sürede dönüş yapılacaktı! Buraya yazınca bitiyor mu! Sorun çözülüyor mu? Niye dönmüyorsunuz! Buradan ilgili görünmek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 2021 05:55

31 Mart 2021 tarihinde Gratis online üzerinden P7379***89 sipariş no ile yaptığım alışveriş tarafıma kargolanmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde ödemenin alınmamış olduğunu provizyonda olduğunu söylediler. Bunun üzerine bankayla görüştüm ve banka ödemenin aktarımı konusunda herhangi bir problem olma...

Devamını oku