Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz https://gratisdestekmail.gratis.com linki üzerinden ya da 0 850 210 6 900 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis sipariş numarası P1179629803 olan siparişimi iade etmek istediğimi defalarca müşteri temsilcisine iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Kargo geldi. Kabul etmedim. 1 hafta 10 gün kadar önce bugün tekrar geldiğini gördüm. Üstelik kutu eksik ve ağır hasarlıydı. Aras Kargo ile çalışmanız benim ...
Gratis'in uygulamasından yaptığım siparişte 9 ürün vardı. Ancak kargo geldiğinde pakette 8 ürün vardı ama Gratis'in uygulamasında 9 ürününde teslim edildiği gözüküyor ve 9 ürününde fiyatı kadar ödeme yapıldı. Bana teslim edilmeyen 1 adet ürünün ücretinin iade edilmesini istiyorum. Defalarca iletiş...
Bayram öncesinde Gratis'ten 2 ürün siparişi verdim. 24 nisanda kargom geldi fakat tek bir ürün geldi. Gratis'e yazdım ve iletisim bilgileri için bana link gönderdi fakat hir haftadır hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Bilgi almak için daha ne yapmam lazım anlamıyorum
Gratis hediyeli ürün yalanı Gratis'ten 10 Nisan'da ve 11 Nisan'da p1168200718 ve p1166741167 numaralı siparişleri verdim. Aldığım neredeyse tüm ürünler hediyeli ürün olarak geçmesine rağmen 1 tane bile hediye ürün gelmedi. Müşteri temsilcileri stokta kalmamıştır klasik yalanını kullandı. Stoklarla ...
Ben ilk kez böyle bir saçmalıkla karşılaşıyorum resmen siparişim bir haftadır hazırlanıyor. Kaç kez aradım mail attım ne cevap veriyorlar ne de müşteri temsilcileri açıyor. Böyle bir kurumsal şirketin internet alışverişi paramızı çöpe gittiğini hissettirmesi çok kotu bir şey. Bir an önce siparişimin...
Yağmur
19 Mart Pazar günü Gratis'in uygulaması üzerinden 239 TL'lik alışveriş yaptım. Kargo ücreti ödememek için en yakın mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Neredeyse bir hafta olacak ama siparişim halen hazırlanıyor olarak görülüyor. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde paketimin Tuzla'dan çıkış yaptığını söyledi ancak ben paketimle ilgili hiçbir veriye ulaşamıyorum. Kargom hâlâ gelmedi
19 Mart Pazar günü Gratis'ten uygulama üzerinden 239,50 tutarında bir alışveriş yaptım. Kargo ücreti ödememek için en yakın mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Ancak neredeyse bir hafta olacak hâlâ kargom teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde kargomun Tuzla'dan çıktığını söyledi ama ben kargoma dair hiçbir detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Günlerdir "hazırlanıyor" olarak gözüküyor.