Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis İstemediğim Halde Siparişim İptal Edildi

profile
Ayşe
27 Eylül
478

4 Eylül 2023 tarihinde mağazadan teslimat seçenekli PR00528627 numarasiparişimden 14 gün boyunca haber alamadım, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise süreci hızlandıracaklarını ve ürünlerimi teslim edeceklerini söylediler. Ertesi gün ise bana söylenmeden siparişim iptal edildi. 27 Eylül tarihinde ise mağazadan siparişimi teslim almam için beni aradılar fakat iadem yattığından dolayı siparişimi teslim alamadım. Keşke daha sistematik bir şekilde hareket etseydiniz boşuna ürünlerimden oldum :)

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Gratis Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 18 dk
Gratis Logo
27 Eylül 13:45

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz https://gratisdestekmail.gratis.com linki üzerinden ya da 0 850 210 6 900 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Kargo Takip Süreci

profile
Elif
3 hafta önce
209

Uygulama üzerinden mağazada teslimat seçeneğiyle beraber 9 Ekim'de PR00891375 takip numarasıyla sipariş oluşturdum; fakat ne hazırlanma aşamasında, ne onay aşamasında, ne de kargoda herhangi bir bilgi alamıyorum. Kargo takibini yapamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Artık yeter, derhal bir çözüm ile ger...

Gratis Mağazadan Teslim Sorunu

profile
Betül
07 Eylül
384

Acil ihtiyacım olduğu için mağaza teslimatlı seçtim ama günlerdir hazırlanıyor olarak gözüküyor herkes tarafından aynı durumdan şikayet söz konusu. Sipariş iptali seçeneği de yok üstelik. Şehir dışına çıkacağım en kısa zamanda teslim almak istiyorum. Sipariş numaram PH11792511.

Gratis Ürünleri Mağazaya Teslimi Yapılmaması

profile
Aslı
04 Eylül
1.638

Acil ihtiyacım olduğu için mağaza teslimatlı seçtim ama günlerdir hazırlanıyor olarak gözüküyor herkes tarafından aynı durumdan şikayet söz konusu. Sipariş iptali seçeneği de yok üstelik. Şehir dışına çıkacağım en kısa zamanda teslim almak istiyorum. Sipariş numaram PR00507812

1 Destek
2 Yorum
1

Gratis Ürünümün Haksız Yere İptali

profile
Gözde
28 Ağustos
165

20.08.2023 tarihinde Gratis uygulamasından mağazadan teslimat ile 2 adet ürün aldım ve aradan 8 gün geçince SMS olarak bildirildi ki aldığım 1 ürün depoda hasar gördüğü için iptal edilmiş, bunun üstüne Gratis'e girdim baktım ve ürün hala satışta gözüküyor ve normalde aldığım fiyattan 6 TL fazla fiya...

Gratis Ürünümün Haksız Yere İptali
1

Gratis.com Mağazadan Teslimat Şikayeti

profile
Ömer
23 Ağustos
493

gratis.com üzerinden vermiş olduğum PH11270062 numaralı siparişim mevcut olup 8 adet üründen oluşmaktadır. Mağazadan teslim seçeneğinde kargo ücretsiz olarak reklam yönlendirmesi yapılmakta ve müşterileri bu teslimat yöntemine yönlendirmektedir. Aldığımda stok mevcut görünen siparişim için teslimat ...

Gratis.com Mağazadan Teslimat Şikayeti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Gratis Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 18 dk
Benzer Şikayet Yaz