Yetersiz Çözüm
6gün bitti 7gün olacak ve siparişim hala hazırlanıyor. 5gün içinde kargoda olacaktı hani ya da 5gün içinde teslim miydi öyle şeyler yazmıştınız. Ayrıca bu siparişimde de önceki siparişlerimdeki gibi eğer stokta yok diye ürünlerimden iptal eder ve eksik ürün yollarsanız gerçekten alışveriş yapmayı bırakıp şikayet edeceğim. Ben satın alırken stokta mevcut olan ürünleri parasını ödeyip satın alıyorum ama her seferinde hazırlık aşamasında ürünlerim den bazıları stokta yok gerekçesi ile eksik geliyor. Bu defada aynı durumu yaşamak istemiyorum. Ürünü takip ediyorum indirim zamanında satın alıyorum ama hop ürün bana eksik geliyor. Sebep ne? Stokta yok! Böyle bir saçmalık olabilir mi bu benim sorunum değil ki parasını ödediğim ürünümü almalıyım bunu siz tedarik etmelisiniz. Kaçıncı oldu bu. Son siparişimde de Süreç uzadıkça yine korkuyorum ki eksik yollayacaksınız stokta yok gerekçesiyle. Umarım bir daha böyle bir memnuniyetsizlik yaratmazsınız...
Gelişme :
Yazdıpıö şikayetler üzgünğz cevabından ileri gitmiyor hep aynı şey yaşamaktan ve ğzgünüz cevabını almaktan bıktım. Şimdi de aldığım çamaşır beyazlatıcısı yerine çamaşır koruyucusu geldi. Eksik üründen mızdaripken bir de bu çıktı. Ne yapacağım bu yanlış gelen ürünleri. 1hafta önceki şikayetimin gelişme bölümüne bakıp cevap verme tenezzülünde bulunmadılar. Ki cbp hep aynı üzgünüz. Bizde memnun değiliz.
İşte 1hafta önce yazdığımı kanıtlayan bir örnek resimde bana gelen Mesajla ortada, asla size güvenip bir daha ürün almayacağım. Ne zaman size güvenip aldıysam ürünlerimi hep eksik gönderiyorsunuz. Bu ürünü ben iptal etmedim. Sizin stokta yok gerekçeniz yine parasını ödediğim ürünü alamayacak olduğumun kanıtı işte. Satın alırken stokta varken ürün kargoya verildikten sonra hep aynı mesaj geliyor ve eksik gelecek ürünün haberi veriliyor. Üstelik aynı üründen 3 tane almama rağmen 1i eksik geleceğinin mesajı gelmişti. Kargo şimdi ulaştı ve maalesef 3üründe yok. Neva color oksidasyon kreminden 3üde yok. Bu 3 ürünün para iadesi de yok. Üstelik yetmezmiş gibide yanlış ürün geldi. Heitmann marka hassas çamaşırlar için beyazlatıcı almıştım yerine renk koruyucu geldi. Ben beyazlatıcımı nasıl alacağım? Her seferinde yaşadığım memnuniyetsizliği yazmama rağmen bu defa daha büyük fiyasko. Hem yanlış ürün hem eksik ürün Online mağaza maalesef yetersiz. Gratis uygulamayı sildim. Benim için bitmiştir. Bu kadar memnuniyetsizlik yaşattığımız bir kullanıcıyım tek yaptığınız özür dilemek. Siz özür dileyince benim mağduriyetim giderilmemiyo ki. Yaklaşımınızda memnuniyetsizlik yaratmakta. 1hafta önceki şikayetime eklefiğim gelişmeyi dikkate almadınız belgeler o şikayetimin altına eklediğim gelişme dosyalarında var.
İşte yazdığımı kanıtlayan bir örnek resimde bana gelen Mesajla ortada, asla size güvenip bir daha ürün almayacağım. Ne zaman size güvenip aldıysam ürünlerimi hep eksik gönderiyorsunuz. Bu ürünü ben iptal etmedim. Sizin stokta yok gerekçeniz yine parasını ödediğim ürünü alamayacak olduğumun kanıtı işte. Satın alırken stokta varken ürün kargoya verildikten sonra hep aynı mesaj geliyor ve eksik gelecek ürünün haberi veriliyor. Üstelik aynı üründen 3 tane almama rağmen 1i eksik geleceğinin mesajı gelmişti. Kargo şimdi ulaştı ve maalesef 3üründe yok. Neva color oksidasyon kreminden 3üde yok. Bu 3 ürünün para iadesi de yok. Üstelik yetmezmiş gibide yanlış ürün geldi. Heitmann marka hassas çamaşırlar için beyazlatıcı almıştım yerine renk koruyucu geldi. Her seferinde yaşadığım memnuniyetsizliği yazmama rağmen bu defa daha büyük fiyasko. Online mağaza maalesef yetersiz. Gratis uygulamayı sildim. Benim için bitmiştir. Bu kadar memnuniyetsizlik yaşattığımız bir kullanıcıyım tek yaptığınız özür dilemek. Siz özür dileyince benim mağduriyetim giderilmemiyo ki. Yaklaşımınızda memnuniyetsizlik yaratıyo. Hiç etik değil.
4 Ekli Görsel Var- - Görüntüleme
- 0Destekçi
