Toplam çözüm sayısı
..
Gratis ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Gratis Eksik Ürün Gönderimi

437görüntüleme
Merve
Merve 29 Kasım 2021 20:28
Çözüldü Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“🙏🏻teşekkürler”
Gratis Eksik Ürün Gönderimi
Gratis Eksik Ürün Gönderimi

Gratis online uygulamadan 8 ürün satın aldım ödemesini gerçekleştirdim elime sadece 4 ürün ulaştı fakat hepsi teslim edilmiş gibi görünüyor. Acilen gereğinin yapılmasını rica ederim detayları fotoğraf ile iletiyorum. Sipariş no P8548***39 teşekkürler

Gratis Logo
Gratis29 Kasım 2021 20:30

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri (0 850) 210 6 900

Gratis Logo
Gratis30 Kasım 2021 10:05

Değerli Müşterimiz, 30.11.2021 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0 850 210 6 900 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da https://gratisdestekmail.gratis.com linki üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve30 Kasım 2021 15:22

🙏🏻teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün 11:26'da Bornova MK cad. Şubenizde yaptığım alışverişin şu saate kadar hala beni sinirlendirmesi üzerine bu şikayeti yapma ihtiyacı hissediyorum. Müşteriyi manipüle etmek yeni satış stratejiniz mi? Alacağım ürünleri aldıktan sonra kasaya geldiğimde indirimli ürün isteyip istemediğim soruldu. İ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

25 Kasım 2021 tarihinde Gratis.com internet sitesinden 125TL değerinde alışveriş yaptım. Ancak sipariş verdiğim ürün yerine Adana ilinden farklı bir kişinin sipariş verdiği ürün elime ulaştı. Benim ürünümde aynı şekilde o kişiye ulaşmış. Ben bana gelen siparişi 26/11/2021 tarihinde Samsun ilinde bul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 13:37

6 Aralık'ta verdiğim siparişte asıl ihtiyacım olan ürün stoklarında olmadığı için iptal etmişler arayıp sorma zahmetinde bile bulunmuyorlar eğer bilgim olsaydı diğerlerini de iptal ederdim ve ürünler 7 aralıkta kargoya verilmesine rağmen hala elime ulaşmadı agt (açılımı aynı gün teslim🤣 ) kargo diy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 23:10

09.09.2021 tarihinde Gratis internet üzerinden yaptığım alışverişte webe özel %40 indirimli aldığım thalia marka üç adet el kremi son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderilmiş bugün elime ulaştı. İnsanla dalga mı geçiyorsunuz. Bu nasıl sorumsuzluk şimdi ürün stokta yok indirimli almış olduğum ürünü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 11:42

25.11.2021 tarihinde yaptığım online siparişim bugün elime ulaştı. Faturamda ve siparişimde 2 adet olan ürünü 1 adet göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve dedikleri depo kontrol edilip ücret iadesi yapılacakmış. Ben indirimden alıp 1 hafta beklediğim ürünün neden iadesi alayım acaba. Boşuna m...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 12:22

23 Kasımda Gratis'ten sipariş verdim. Ürünlerde %50'ye yakın indirim vardı ve sürekli kullandığım ürünleri hazır indirimdeyken almak istedim. Ürünleri agt kargo ile yollamış Gratis. Az önce kargo firmasından ekteki SMS geldi. 25 dakika süren çabalarım sonrasında agt denen sözde kargo firmasının müşt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 15:30

Geçenlerde Metro City AVM'deki Gratis'e uğramıştım, eşime parfüm almak için. Bvlgari Omnia Crystalline var mı diye sordum, kalmamış. Bir de "bu parfümlerin fiyatları Sephora'ya göre bayağı ucuz, acaba orijinal midir" diye sordum, satış temsilcisi hanımefendiye. "Biz holdinge bağlı büyük bir şirketiz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 20:33

Gratis'ten almış olduğum Versace Crystal noır parfümüm bugün elime ulaştı. Koliyi açtığımda parfüm kutusunun üzerindeki jelatinin üst kısmının açılmış olduğunu gördüm. İçimde şüphe oluştu. Sonrasında ürün takip sisteminden barkod okutturdum. Sisteme kayıtlı iki farklı firmada iki adet ürün kaydı çık...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 13:03

Gratis adlı markanın web sitesinden birkaç ürün sipariş verdim. Ürünler elime eksik ulaştı müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde tam gönderildiğini görüyorum dedi. Ürünlerimin 2 tanesinin eksik olduğunu belirttim sistemde tam olduğunu görüyorum dedi asla yardımcı olmadılar bir daha nasıl güvenip ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 15:18

Ürünün sadece rengini değiştirmek istiyorum bunu stokta girdi çıktı olarak yapmak bu kadar zor olmamalı! Renk değişimi yaparsanız eğer ürün stok adetinde de bir sıkıntı yaşamazsınız simdi bunu neden söylüyorum hemen anlatayım mağaza satış ekranlarını yapan firmanız bunu ekleyebilir Belli ki düşüneme...

Devamını oku