Gratis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gratis Eksik Ürün Gönderimi

256görüntüleme
Nazan
Nazan 14 Kasım 2020 22:36

6 Kasım 2020'de Gratis online'dan verdiğim sipariş eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, depo kameralarından bakılacağını, bana maille dönüş yapacaklarını söyledi. Gelen mailde ürünlerin eksiksiz hazırlandığı, ürün koruma ambalajlarını tekrar incelemem istenmiş. Şaka gibi! Tekrar aradım, depo çıkışının kontrol edilmesini istedim. 3 ürün eksik. Kör de değilim, saf da. Olumlu bir dönüş olmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Kutunun ağırlığını da fotoğrafını çekerek ekledim.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2020 01:07

6 kasımda verdiğim siparişimde 3 ürün eksik geldi, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Üstelik kutuyu tekrar kontrol etmemi öneren mail gönderdiler bir de dalga geçer gibi. Bu kadar çok insan benim gibi mağdur olmuş, Gratis böyle mi para kazanıyor diye düşünüyor insan. Müşteri kaybetmeye bu kadar hevesli bir firma görmedim. P628750747

Gratis Logo
Gratis16 Kasım 2020 13:41

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler