Gratis  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum

Gratis 1 Aydan Fazla Süre Teslim Edilmeyen Ürünler

548görüntüleme
Evrim
Evrim 26 Ekim 2020 17:05

19.09.2020 tarihinde Gratis'in internet sitesinden gerçekleştirdiğim alışverişimde 122,50 TL'lik ürün sipariş etmeme rağmen 26.10.2020 tarihi itibariyle ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi. Sitesinde en geç 15 günü yazmasına rağmen neredeyse 2 ay olacak olan siparişin teslim edilmemesi nedeniyle her gün aradığım müşteri hizmetlerinden ise hiçbir gelişme çıkmadı. En son bugün yaptığım görüşmede ürünlerin teslim edildiği söylendi. Ancak 15 üründen sadece 1 tanesi tarafıma gönderildi. Zaten teslimata ilişkin faturada da sadece teslim edilen ürün yazmakta. Bu kadar süre beklememe rağmen ve tüm ürünleri yeniden almak zorunda kalmama rağmen hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama sunmayan ve ürünleri geri göndermediği gibi, para iadesi de yapmayan Gratis hakkında tüm hukuki ve cezai (zira parayı alıp ürünü teslim etmemeleri suç kapsamında değerlendirilecektir) haklarımı kullanacağım.

Gratis Logo
Gratis26 Ekim 2020 18:10

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Eren
Eren27 Ekim 2020 16:36
 

İptal edecekler tamamen kampanyaları hikaye. Oyalayıp kargoda kayboldu falan diyecekler sonra ücreti alırsın

 1
Sevgin
Sevgin30 Ekim 2020 13:40
 

Ben de aynı dertten muzdaribim

Evrim
Evrim30 Ekim 2020 13:49
 

Hala göndermediler ve sanki göndermiş gibi yaparak ücret iadesi de yapmıyorlar!

 2
Damla
Damla04 Kasım 2020 12:16
 

Gratis herkese yanlış ürün yolladığı için muhtemelen sizin ürünlerinizde başka müşterilere gitmiştir. O yüzden de siparişinizi teslim etmiyorlardır. Bana da yanlış ürün yolladılar ve para iademi yapmıyorlar.

Nn Uu
Nn Uu09 Kasım 2020 19:24
 

Gratis ilgilenmiyor benim Ürün başkasına teslim edildi bir de bana teslim diye yalan beyan edildi 1 aydır iade edilmedi Agt Kurye yapılan yanlışı düzeltmiyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler