Gratis 1 Aydan Fazla Süre Teslim Edilmeyen Ürünler
548görüntüleme
Evrim 26 Ekim 2020 17:05
Gratis26 Ekim 2020 18:10
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900
19.09.2020 tarihinde Gratis'in internet sitesinden gerçekleştirdiğim alışverişimde 122,50 TL'lik ürün sipariş etmeme rağmen 26.10.2020 tarihi itibariyle ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi. Sitesinde en geç 15 iş günü yazmasına rağmen neredeyse 2 ay olacak olan siparişin teslim edilmemesi nedeniyle her gün aradığım müşteri hizmetlerinden ise hiçbir gelişme çıkmadı. En son bugün yaptığım görüşmede ürünlerin teslim edildiği söylendi. Ancak 15 üründen sadece 1 tanesi tarafıma gönderildi. Zaten teslimata ilişkin faturada da sadece teslim edilen ürün yazmakta. Bu kadar süre beklememe rağmen ve tüm ürünleri yeniden almak zorunda kalmama rağmen hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama sunmayan ve ürünleri geri göndermediği gibi, para iadesi de yapmayan Gratis hakkında tüm hukuki ve cezai (zira parayı alıp ürünü teslim etmemeleri suç kapsamında değerlendirilecektir) haklarımı kullanacağım.