to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Çekim Şoku: Eksik Sipariş, Fazladan Ödeme!
Bugün 6 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulamasından birkaç ürün sipariş ettim. Ödemeyi ilk yaptığımda sistem ödemeyi başarısız gösterdi, bunun üzerine işlemi tekrar gerçekleştirdim ve bu kez başarılı olarak göründü. Ancak bankamı kontrol ettiğimde 461 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim.
Gratis uygulamasındaki siparişlerim bölümünde sadece pr26863420 numaralı tek bir siparişim görünüyor, yani ödemem iki kez çekilmiş olmasına rağmen sistemde sadece bir sipariş bulunuyor. Fazladan çekilen 461 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu sorunun incelenmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iadesi konusunda hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
