Toplam çözüm sayısı
..

Gratis Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.738

Gratis
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

321 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Gratis Online Siparişte Eksik Ürün Sorunu

Gratis'ten verdiğim sipariş elime ulaştığında bir ürünün eksik olduğunu gördüm. Aradığımdaysa stok eksikliğinden dolayı iptal edildiğini söylediler. İptal durumuyla ilgili hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ürünüm gönderilmiyor. Asıl istediğim ürün gelmedi ve kargo ücretinden muaf olmak için ekled...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Gratis Online Alışveriş Yapıp Ulaşmaması

Gratis onlinedan alışveriş yaptım. Kargomun elime ulaştığı mesajı geldi. Ama elime ulaşmadı. Gratis'ı aratıp konuştuğumda sadece beklememi söylüyorlar. Mağduriyetimi gidermek adına hiçbir şey yapmıyorlar. Araştırılacak deyip konuyu kapatıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Gratis gibi bir firma gönderileri...

profile
  • 261görüntüleme
  • 5 gün önce

Gratis Kargo Firmasının Güvenli Olmaması

26 Şubat cuma günü teslim edilmesi gereken kargom bana teslim edilmedi. Zaten zor kargolama yapan firma bir de zamanında teslim edilmiyor. UPS Türkiye ile anlaşmalı Gratis her geçen gün mağduriyet yaşatıyor. Biz sizin keyfinizi beklemek zorunda değiliz. Ne olduğu belli olmayan UPS kargoyla anlamanız...

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Gratis Ve AGT' Kurye'nin  Kurye Umursamazlığı!

14 Şubat 2021'de Gratis ten alışveriş yaptım. 16 Şubat ta agt kargo'ya verildiği bilgisi sitede paylaşıldı fakat hala kargo bana ulaşmadı. 4 defa Gratis'i aradım biz kargoya verdik denilip şikayet kaydı açtık deyip başlarından atıyorlar. Agt kargo yu arıyorum bizde kargonuz gözükmüyor yapabileceğimi...

profile
  • 232görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gratis Ve AGT Kurye Siparişimi Getirmeden İadeye Aldı

16 şubatta Gratis indiriminden aldığım yüklü miktardaki siparişim AGT Kurye tarafından ön iade hasarlı mesajıyla geri iadeye alınmış. Ve kurye firmasını aradığımda adres yetersizliğinden kaynaklı iadeye geçtiğini göndericiyi geri arayıp adresi güncellediğimde geri bana teslimatın sağlanabileceği söy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 613görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gratis Saç Boyası İçindeki Oksidan Kremi Patlamış Bir Şekilde Geldi

Gratis'ten sipariş ettiğim ürünler 18 Şubat 2021'de elime geçti. Ancak kargo kutusunu açtığımda kutunun içeriden ıslak olduğunu fark ettim. Boyalardan birinin kutusu ezilmişti. Boyayı açıp baktığımda oksidan kreminin patlamış olduğunu gördüm. Daha öne defalarca Gratis'ten alışveriş yaptım ilk kez bö...

Gratis Saç Boyası İçindeki Oksidan Kremi Patlamış Bir Şekilde Geldi
Gratis Saç Boyası İçindeki Oksidan Kremi Patlamış Bir Şekilde Geldi
profile
  • 206görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gratis Ve AGT Kurye MAğduriyeti

Yaklaşık üç hafta önce yapmış olduğum Gratis alışverişim 5 Şubat 2021 de karşılandı. AGT Kurye'ye teslim edilen kargom ilk kez 8 şubatta dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün akşam AGT Kurye'den teslim edilemediğine dair mesaj geldi. Adresin Gratis uygulamasında yazdığım iki adresin karşımı olduğunu fark ett...

profile
  • 339görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gratis Sorumsuzluğu Ve Asla Çözülmeyen Sorunlar

Kargomu çok geç gönderdikleri ve bir ürünün kargo oluştuktan sonra stok sebebiyle benden habersiz çıkartılıp para iadesi yapmaları yetmezmiş gibi, bir de paketlemeyi becerememişler ve başka bir ürünüm de kargoda paramparça olup diğer ürünleri mahvetmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketlemed...

Gratis Sorumsuzluğu Ve Asla Çözülmeyen Sorunlar
Gratis Sorumsuzluğu Ve Asla Çözülmeyen Sorunlar
Gratis Sorumsuzluğu Ve Asla Çözülmeyen Sorunlar
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 399görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gratis Online Alışveriş Mağduriyeti

7 Ocak tarihinde Gratis'ten online üzerinden alışveriş yaptım. Ve alışverişimi mağazaya teslim olarak tamamladım. Ama içindeki dezenfektanı kargo şirketi taşırken patlatmış ve mağazada doğal olarak hasarlı ürün bildiriminde bulunmuş. Bana ürünlerin depoya gönderileceği ve 10 iş günü içinde para iade...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gratis İnternet Sitesi Mağduriyeti

29 Ocak 2021 tarihinde Gratis internet sitesinden 273 TL tutarında alışveriş yaptım. Benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle kargom gelmedi ( yaklaşık 4-5 gün bekledim) ve daha sonra bana para iadesi yapılacağını öğrendim. Aynı ürünleri tekrar gönderin o zaman diyorum öyle bir sürecimiz yok diyorl...

profile
  • 1.424görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Gratis Bozulmuş Ya Da Hatalı Üretim Boya

Gratis'ten dün aldığım Bee Beauty Deluxe color kit saç boyası (1.0 siyah) renk boyayı aynı gün akşam uyguladım ve saçımın renginin 45 dakika içinde hala değişmediğini görünce yıkadım. Yıkarken kırmızı mor karışımı bir renk aktı. Sonuç rezalet. Saçlarım bırak siyah olmayı, en ufak renk değişmedi ve k...

profile
Semiha'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

Semiha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 770görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gratis Online Eksik Ürün Ve Kırık Ürün Gönderimi

Gratis'ten 30 Ocakta sipariş verdiğim ürünler hem çok fazla geç geldi hem de eksik ürün gönderimi yapıldı, ayrıca aldığım asetonları paketlemedikleri için çoğu yarısına kadar boş geldi, kapağı kırıktı her taraftan akıyordu. Kutunun içi su gibi olduğunu gördüğümde şok oldum P6996***58 numaralı sipari...

profile
  • 663görüntüleme
  • 15 Ocak 17:50

Gratis Stokta Olmayan Ürünler Satılıyor.

Gratis online mağazasından Sipariş Numarası: P6862***24 - Sipariş Tarihi: 10 Ocak 2021 ve Sipariş Numarası: P6855***24 - Sipariş Tarihi: 10 Ocak 2021 olan iki adet sipariş oluşturmuştum ancak bu siparişlerdeki bazı ürünlerin (Oral-B Pro-Expert Precision Clean Pilli Diş Fırçası ve 5 adet Eklips Döner...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 362görüntüleme
  • 12 Ocak 22:53

Gratis Ürünüm Eksik Geldi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Ürünüm eksik geldiği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda biz size dönüş yapacağız diyerek geçiştirdiler. Hiçbir sonuca varamadım. Mağazaya kamera görüntüsünü gönderdiklerini söylediler. Mağazaya gidebilecek olsam zaten mağazadan alışveriş yapardım. Bir daha asla Gratis uygulam...

profile
  • 329görüntüleme
  • 11 Ocak 20:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Gratis Ürünü Eksik Yolladılar

Gratis'ten internet üzerinden alışveriş yaptım fakat alışverişimi eksik yolladılar ürünlerimi. Zaten gramaj olarak bile kargo kontrol edilse bu durum ortaya çıkar. Hafta sonu aradım geri dönüş yapacaklarını söylediler geri dönüş yapmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Marka Profili

Üye Marka Gratis,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97