to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Üyeliğim Varken Gratis Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
11 Ocak 2026 tarihinde saat 11.45 civarında Android telefonumdan Gratis uygulamasına girmek istediğimde uygulama beni “Üye ol ya da giriş yap” ekranına yönlendirdi. Hâlihazırda aktif bir üyeliğim bulunmasına rağmen mevcut hesabıma giriş yapamıyorum.
“Üye ol” seçeneğine tıkladığımda ise bu kez kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresimle zaten bir hesap olduğu uyarısını veriyor. Böylece ne mevcut hesabıma erişebiliyorum ne de aynı bilgilerle yeni bir üyelik oluşturabiliyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor, kampanya ve avantajlardan faydalanamıyorum.
Sorunun en kısa sürede tespit edilerek telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Ocak tarihinde Gratis Android uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Yeniden üye ol” alanına yönlendiriyor ve ardından “E-posta zaten kayıtlı” hatası veriyor. Zaten üye olmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Aynı sorun web sitesi üzerinden giriş denemelerimde de devam ediyor.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Hesabımın e-posta adresi g*********@gmail.com olup, bu e-posta ile kayıtlı hesabıma şu an erişemiyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
