Gratis Sorun Çözmek!

Özlem E. |

9 Mayıs Cumartesi günü Eskişehir' deki mağazadan alışveriş yaptım ve 25 TL kartım yüklenecek bilgisi verildi. Kampanya bitiminde kullanabileceğim bu parayı 12 Mayıs Salı mağazaya başvurduğumda kartım yanımda olmadığından kullanmadım. Kartım kayıp olduğundan yeni kart çıkarılıp müşteri hizmetlerine sorun iletilir eskisini iptali ve oradaki puanların yeni karta aktarımı konusunda aynı gün görüşüldü. Ertesi gün mağazaya tekrar gittiğimde sorun çözülmediğinden 1 kez daha müşteri hizmetleri arandı ve kasiyer bayan ve ben sorunu anlattık. 14 Mayıs Perşembe sorunun hallolacağı bilgisi verildi. Bugün (14 Mayıs) mağazaya gittiğimde hala eski kartın iptal olmadığı görüldü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    11:21

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir.

    Konuyu bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla.


    Gratis Müşteri Hizmetleri
    0 850 210 6 900
    info@gratis.com.tr