Gratis Personelinin Sert Üslubu!

Emine Ş. |

Fondöten ve pudra konusunda oradaki yardımcı kızdan yardım istedim yardımcı oldu. Ürünlerin tester'ının olmadığını rengi uymazsa gelip değiştiribileceğimi hatta ruju biraz kullanıp daha sonra fişle birlikte 1 ay süre içerisinde değiştirebilirsiniz dedi. Normalde bunun böyle olmadığının farkındayım.

Ürünü açtığımda fondöten ve pudranın rengi çok açıktı. Ertesi gün gittim kullanmadığımı ürünü fişi dahilinde değişim yapmaları gerektiğini rica ettim. Kasadaki arkadaş benimle o kadar sert bir dille konuştu ki neye uğradığımı şaşırdım. Kullanılmış ürünü değişim yapmıyoruz dedi. Bir daha asla orayı tercih etmiyorum ettirmiyorum ki 2 senedir oradan alışveriş yaptığım halde.

Etiketler :

Personel Bilgilendirme Personel Davranışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    10:56

    Sn.Müşterimiz,

    İlgili mağaza bölge sorumlusuna da şikayetiniz ayrıca iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla,
    Gratis Müşteri Hizmetleri
    444 6 900
    info@gratis.com.tr

  • Emine Ş.
    22 Ekim
    10:50

    maltepe carrefour SA içindeki şubeniz.

  • 22 Ekim
    09:57

    Sn.Müşterimiz,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili bölümlere ve yetkililere iletişmiştir. Konunun incelenmesi ve geri dönüş yapılması için hangi mağazamızdan alışveriş yaptığınızı da bizler ile paylaşırsanız seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Gratis Müşteri Hizmetleri
    444 6 900
    info@gratis.com.tr