11 Eylül 2013

Gratis Personelinde Müşteriyi Memnun Etme Diye Bir Anlayış Yok!

Osmanbey Gratis mağazasında çalışan personeller gerçekten ne yaptıklarını bilmiyorlar .Aldığım makyaj malzemesi cildime alerji yaptı ve geri götürdüm. Firmayla görüşeceklerini ve bana döneceklerini söylediler. Ürünlerimi bana geri verip (Faturamı alıp beni yolladılar). İki hafta boyunca aramadılar.

Ben uğradığımda ise firmayı benimde arayıp baskı yapmam gerektiğini söylediler . Sanki bu benim sorunummuş gibi. Benim sürekli oradan geçerken uğramam ve kendimi hatırlatma çabamın sonucuyla, sonunda firmadan beni aradılar ve ürünleri geri verip , yerine başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Ürünleri geri verdim ve benden fatura istediler. Fatura ortada yok ve inkar ettiler. Mağdur olan ben oldum.

Beyza 324 Okunma

Cevaplar

  • Gratis Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sn.Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili yetkililere iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak en kısa zamanda size geri dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 444 6 900 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön