Betul O. Teşekkür Mesajı

Bugun Gratis tarafindan arandim ve cok kibar bir sekilde ozur dilendi, degisim isleminin gerceklesmesi icin talimat verildigi soylendi. Tesekkur ediyorum ilgili tavriniz icin.

Gratis Personeli Müşteriye Hakaret Ediyor.

Betul O. |

Dün Üsküdar Sultantepe Gratis'ten otacı saç kremi aldım (şampuan sanarak).Fişi yolda
kaybettim, tekrar gittim. Durumu izah ettim, fişi kaybettiğimi söyledim, iade değil değişim yapmak istediğimi söyledim. 'Uzatmayın müşterilerin huzurunu kaçırmayın' dedi hanımefendi . 'Yapacak bir şey yok boşuna uzatmayın artık' diye çıkıştı. Çıkıyordum dükkandan, arkamdan söylendikleri hakaretleri duydum. O sırada otomatik kapı açılmadığından çıkamamıştım. Bana yardımcı olmadıkları gibi hakaret ettiler. Ne olursa olsun müşteriyim ben dedim, 'of yeter uzatma git terbiyesiz' dedi. Gratis'e dava açmaya hazırlanıyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Betul O.
    20 Ocak
    13:13

    Bugun Gratis tarafindan arandim ve cok kibar bir sekilde ozur dilendi, degisim isleminin gerceklesmesi icin talimat verildigi soylendi. Tesekkur ediyorum ilgili tavriniz icin.

  • Betul O.
    18 Ocak
    20:20

    Size dava acacagim.

  • Betul O.
    18 Ocak
    20:19

    Sikayetimle ilgili bana hicbir donus yapilmadi.gratis cok kalitesiz bir firma bir kez daha anladim

  • 15 Ocak
    10:03

    Sn.Müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili yetkililere iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak en kısa zamanda size geri dönüş gerçekleştirilecektir.

    Saygılarımızla,
    Gratis Müşteri Hizmetleri
    444 6 900
    info@gratis.com.tr