20 Kasım 2015

Gratis Personel İlgisizliği!

Bugün, 20 Kasım 2015 saat 9.20 sularında Beşiktaş'da bulunan iki Gratis şubesini de ziyaret ettim. İlk merkezdekine gittim, çalışan gözlüklü bayana indirimle ilgili sorular sordum. Hangi ürünlerde indirim var, bu ürünler de indirime dahil mi, bu etiketler indirimli fiyatı mı gibi. Çalışan bayan sorduğum sorulara sadece başıyla cevap verdi, yüzüme bile bakmadı. Ve mağazada yoğunluk da yoktu 3-5 kişiydik. Orada aradığım ilgiyi bulamayınca Ihlamurdere şubesine gittim ama oradaki çalışan bayan daha beterdi. Sorduğum aynı tipteki sorulara ters ters cevap verdi. Gratis'in çalışanlarına müşteri memnuniyetiyle ilgili ciddi bir eğitim vermesi, veya aldığı çalışanları dikkatli seçmesi gerek.

Cansu N. 484 Okunma

Cevaplar

  • Gratis Müşteri Temsilcisi20 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize zaman ayırıp değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli önlem ve hatırlatmaların yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900 info@gratis.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön