Gratis Personel İlgisizliği!

Cansu N. |

Bugün, 20 Kasım 2015 saat 9.20 sularında Beşiktaş'da bulunan iki Gratis şubesini de ziyaret ettim. İlk merkezdekine gittim, çalışan gözlüklü bayana indirimle ilgili sorular sordum. Hangi ürünlerde indirim var, bu ürünler de indirime dahil mi, bu etiketler indirimli fiyatı mı gibi. Çalışan bayan sorduğum sorulara sadece başıyla cevap verdi, yüzüme bile bakmadı. Ve mağazada yoğunluk da yoktu 3-5 kişiydik. Orada aradığım ilgiyi bulamayınca Ihlamurdere şubesine gittim ama oradaki çalışan bayan daha beterdi. Sorduğum aynı tipteki sorulara ters ters cevap verdi. Gratis'in çalışanlarına müşteri memnuniyetiyle ilgili ciddi bir eğitim vermesi, veya aldığı çalışanları dikkatli seçmesi gerek.

Etiketler :

Personel Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    15:51

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle bize zaman ayırıp değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli önlem ve hatırlatmaların yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir.

    Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Gratis Müşteri Hizmetleri
    0 850 210 6 900
    info@gratis.com.tr