Gratis Para İadesini Yapmakta Zorlanan Personel!

Metin K. |

Dün(19. 06. 2013) Gratıis Nişantaşı(Rumeli Caddesi) mağazasından bir fondöten ve pamuk aldık. 51, 75 TL tutan tutarı kasiyere taksit yapmasını söylememize rağmen yapmadı ve tek çekim yaptı. İptal edip tekrar yapılmasını talep ettiğimde de "yetkilim kasa sayıyor 20 dakikaya gelecek" şeklinde sabır sınırlarını zorlayan bir cevap verdi.

20 dakika sonra yetkili diye bir bayan geldi. Belki 10 kere işlemin iptali için uğraşmasına rağmen yapamadı. "Paramı nakit olarak verin ürünleri alın " dediğimde de bölge müdüründen onay isteyerek işlemi en sonunda yapabildi. Açık konuşuyorum; 1 dk lik işlemi 45 dk ayırmasına rağmen yapamayan bu şube personellerinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün Fiyatı - Ödeme Ürün - Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    09:33

    Sn.Müşterimiz;

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili bölge sorumlusu ve yetkililere iletilmiştir. Gerekli inceleme ve kontroller sonrasında sizinle iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla,
    Gratis Müşteri Hizmetleri
    444 6 900
    info@gratis.com.tr