Gratis Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Birsel G. |

Sefaköy armoni park AVM içerisinde bulunan Gratis mağazasından %50 indirimli olan cilt bakım ürünlerinden almak için eşimle birlikte mağazaya geldik. Mağaza personeline ters tepkiler ve azarlamalar sergileyen bir bayan bizi rahatsız etti. Bu bayandan yardımda bulunmasını rica ettik. Göz çevresi serumu istedik, fakat kendisi alaylı bir tavırla serumun faydası olmaz kim söyledi ise yanlış bilgi vermiş, siz vereceğim ürünü alın göz çevrenizde kullanın dedi. Ürünü aldık eve gittiğimizde ürünün göz için değil cilt nemlendiricisi olduğunu gördük. Bu bayanın mağaza müdürü olduğunu öğrendik çalışanlara sorarak. Personeli aşağılaması bir yana, müşterilere de yanlış ürünler veriyor. Çok ayıp bir durum.

Etiketler :

Personel Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    11:17

    Sayın Yetkili,

    Müşterimizin talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz,

    Müşterimizin talebi ilgili bölüm ve yetkililere iletilmiştir. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.

    Konuyu bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla.


    Gratis Müşteri Hizmetleri
    0 850 210 6 900
    info@gratis.com.tr