Esen Ö. Teşekkür Mesajı

Gratis sorunu hızlı bir şekilde çözmüştür Gratis'e ve şikayetvar.com'a teşekkür ederim

Gratis Müdür Yardımcısının Yanlış Tavrı!

Esen Ö. |

26/11/2013 tarihinde Gratis Forum Mersin AVM'den bebe yağı almıştık. Aldığımız ürünün Johnson's Baby değil de Dalin bebe yağı olduğunu fark ettiğimizde hemen ertesi gün faturamızla birlikte aldığımız mağazaya geri götürdük. Şikayetimizi aktardığımızda müdür yardımcısı hanımın ürünü kullanıp kullanmadığımızı bilemeyeceği şüphesinden dolayı, ürünün bir damla bile kullanılmadığı çok açık ortadayken, ürünü kesinlikle değiştirmeyeceğini, diğer müşterilerin yanında azarlar ve suçlar tavırlarla iletti. Kendisinin ben buranın müdür yardımcısıyım bunu da bilin, gidin nereye şikayet ederseniz edin sözleri olayı çıkmaza sokmuştur. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esen Ö.
    13 Aralık
    16:00

    Gratis sorunu hızlı bir şekilde çözmüştür Gratis'e ve şikayetvar.com'a teşekkür ederim

  • 28 Kasım
    17:36

    Sn.Müşterimiz;

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili yetkililere iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak en kısa zamanda size geri dönüş gerçekleştirilecektir.

    Saygılarımızla,
    Gratis Müşteri Hizmetleri
    444 6 900
    info@gratis.com.tr