Gratis Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Ürün Takibi!

Gülşah S. |

Bugün Gratis Trabzon/Meydan mağazasında yaptığım alışveriş sonucu Gratis kartta yüklenen puanlarımı kullanmak için kasaya gittiğimde, kasa görevlisinin ilgisiz ve kötü üslupla yaptığı işlem sonrası puanlarımı siliyor. Sonrasında bana, puanlarınız silindi müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor diyor kötü bir üslupla.

Gratis gibi kurumsallaşan firmaların sadece satış odaklı değil birazda müşteri odaklı olmalarını öneririm. Ayrıca bu mağazada aldığım hiçbir ürün kasada aynı fiyatta olmuyor ve reyonlar takip edilmiyor. Sürekli farklı fiyatlarla kasa da karşı karşıya kalıyoruz. Puanlarımın acil yüklenilmesini ve ilgili mağaza gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün Fiyatı - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    15:40

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili sizinle irtibat kurabileceğimiz telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık.


    E-mail adresinize gerekli bilgilendirme tarafımızca yapılmıştır.

    Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Gratis Müşteri Hizmetleri
    (0 850) 210 6 900
    info@gratis.com.tr

  • 08 Haziran
    10:10

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir.

    Konuyu bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla.


    Gratis Müşteri Hizmetleri
    0 850 210 6 900
    info@gratis.com.tr