25 Ekim 2016

Gratis Kasiyerin Kaba Davranışı...

23/10/2016 saat: 18.04 İstanbul Paladium AVM Gratis şubesinden 1 ürün aldık. Kasada ki fiyat ile reyondaki fiyat arasında farklılık vardı. H**** isimli kasiyeri uyardık fakat benim yapabileceğim bir durum değil, beni ilgilendirmiyor dendi. Bu kaba davranışından ötürü ürünü iade etmek istedik. Ürün iadesi süresince öfleyip püfleyip diğer müşterilere, benim zorluk çıkardığımı, söyleyerek bizi kötü bir duruma sokmaya çalıştı. Durumu şikayet edeceğimizi söylememize rağmen daha kaba ve bağırarak mağaza içerisinde tepki verdi. Sonra mağaza sorumlusu bir hanım geldi ve bizimle ilgilendi, gayet yardımcı ve çözüm odaklı bir şekilde sorunumuzu çözdü. Konu paradan ziyade müşteriye yani bize olan tavrıydı. H**** isimli kasiyer ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyoruz. Gerekli bütün noktalara, diğer sosyal ağlarla şikayette bulunacağım. İade ref. No:163899576232****.

Timuçin 1.211 Okunma

Cevaplar

  • Gratis Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili sizinle irtibat kurabileceğimiz telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşmanızı veya ulaşabileceğimiz farklı bir irtibat telefonunuzu bizimle e-mail ile paylaşmanızı rica ederiz, Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri (0 850) 210 6 900 [email protected]

  • Gratis Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize zaman ayırıp değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli önlem ve hatırlatmaların yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 0 850 210 6 900 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön