Gratış Kanun İhlali!

Gizem Ö. |

Gratis Ankara Bahçelievler şubesinden 20.11.2015 tarihinde satın almış olduğum ürünü 21.11.2015 tarihinde değiştirmeyerek kanunla korunan haklarımı ihlal etmiştir. Ayrıca saygısız çalışanları bilgisiz müşteri hizmetleri, muhatap olacağım bir hukuki danışmanın yahut yetkili birisinin bulunmaması neticesinde kurumsal olmaktan da çok uzaktır.

İnanın mahalle bakkalında bile müşteriye daha çok değer veriliyor. Buraya otomatik mesaj yazmakla müşteri hizmetleri sağlanmış bulunmuyor. İlk önce kurumsal firma nasıl olunur, bu yönde bir eğitim almalarını tavsiye ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem Ö.
    07 Aralık
    11:30

    Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, otomatik mesaj attıklarını söylemiştim.

  • 23 Kasım
    09:09

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir.

    Konuyu bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla.


    Gratis Müşteri Hizmetleri
    0 850 210 6 900
    info@gratis.com.tr