Gratis İade Ve Değişimde Keyfi Uygulama.

Ali K. |

Bir gün önce yakın bir şubeden aldığım ürünleri tarihi yakın diye iade ya da değişim yapmak için Caddebostan'da ki Gratis'e gittim. İlgilenen arkadaş yetkiliye seslendi. Yetkili kötü bir ifadeyle ürünü inceledi. ben de tarihlerinin 2017 Ocak olduğunu, bu sürenin benim için yakın olduğunu belirttim. Yetkili 2017'nin üretim tarihi olduğunu söyledi, doğal olarak 2017'ye girmediğimizi söyledim. O da aldığın yerden iade et diye senli bir emir kipi konuşması yaptı, poşetimi alıp çıktım. Böyle bir keyfi uygulama yapmaya hakkı yok. kafasına göre o an mutsuz olduğu için saçma bir gerekçeyle ve kaba tavırlarla tersledi. Ben de keyifli bir günüm olduğu için uzatmadım. Kendi esnaf lokantasıymış gibi markanın adını kirlemekten başka bir şey yapmadı.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    15:19

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle bize zaman ayırıp değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli önlem ve hatırlatmaların yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir.

    Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Gratis Müşteri Hizmetleri
    0 850 210 6 900
    info@gratis.com.tr