Nalan G. Teşekkür Mesajı

ilginize teşekkür ederim.

Gratis Fiyatlar Yanıltıyor.

Nalan G. |

14/09/2014 tarihinde saadetdere Torium Avm 'deki Gratis'ten saç boyası aldım. Fiyat olarak 5.90 yazıyordu. Kasaya geldiğimde görevli bayan 6.00 TL dedi ve para üstümü buna göre verince ben fiyatın 5.90 olduğunu ve 10 kuruş para üstümün olacağını söyleyince asabi bir şekilde yanındaki arkadaşından kasadan 10 kuruş alıp bana verdi. Şimdi...Normalde 10 kuruş yoksa bu müşteriye söylenir ve biz de o 10 kuruşu aramayız. ama fiyat 5.90 yazılmışsa açıklama yapmadan 6 tl alınamaz. O zaman fiyat 6.00 tl yazılmalıydı. Kasiyerin bu tutumunu şiddetle kınıyorum. Diğer müşterilerin yanında yüksek sesle hanımefendiye 10 kuruş verilecek demesi hiç etik değil. Gratis firması her zaman alışverişlerimde tercih ettiğim bir markaydı. Şahsımda prestij kaybına uğramıştır.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün Fiyatı - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nalan G.
    17 Eylül
    11:35

    ilginize teşekkür ederim.

  • 17 Eylül
    11:16

    Sayın Yetkili,

    Müşterimizin talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz,

    Müşterimizin talebi ilgili bölüm ve yetkililere iletilmiştir. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.

    Konuyu bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla.


    Gratis Müşteri Hizmetleri
    0 850 210 6 900
    info@gratis.com.tr