20 Eylül 2013

Gratis Farklı Şubeden Değişim Yaptırmıyor!

12. 09. 2013 tarihinde Bakırköy Gratis mağazasından takı askısı aldım. Eve geldiğimde kırık olduğunu fark ettim. 18. 09. 2013 tarihinde Beylikdüzü Gratis' e fişimle birlikte değişim yapmak için gittiğimde, değişim yapılamayacağı, sadece aldığım şubeden işlem yapabileceğim bilgisi ile geri çevrildim. Ürünü Bakırköy şubeden aldım, evim Beylikdüzü'nde.

Değişimin diğer şubeler tarafından da yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Zaten değişim için gittiğimde yol masrafı aldığım ürünün fiyatına denk gelecek. Bu uygulamanın çok saçma olduğu fikrindeyim. Ayrıca Bakırköy şubedeki personelinin ilgisiz ve dikkatsiz olması da ayrı bir konu. Ürünle ilgili soru sorulduğunda 5-6. defada cevap alınabilmekte.

İrem 374 Okunma

Cevaplar

  • Gratis Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sn.Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili yetkililere iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak en kısa zamanda size geri dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri 444 6 900 [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön