Gratis Çeliktepe/İstanbul Şubesi Ödeme Sıkıntısı!

Özlem Y. |

Kağıthane/Çeliktepe şubenizi bugün gezindiğimde ve çıkarken gelmişken toplamda 7 TL tutan bir alışverişim oldu. Kasaya gittiğimde"100 TL"yi vermeyeceksiniz değil mi? Sorusuyla karşılaştım. Bozuk olmadığını söylediler. Bunun üzerine "ne yapmalıyım peki almayayım mı yani ürünleri bırakayım mı? Diye sordum (kendilerinin dışarı çıkması yasakmış, e buna rağmen bana bozdurup gelir misiniz de denilmiyor) kasanın başında bekliyoruz paraları bankaya göndermişler. Bu müşteri olarak benim sorunum mu peki? Hayır. Çözümsüzlükten en sonunda oradaki iki kişinin boş bakmasından çözüme gitmek istemeyişlerinden ürünler kalsın o zaman demek zorunda kaldım. Çok ayıp gerçekten bir de büyük kuruluşuz dersiniz burada o personeller elinden geleni yapmadılar bu kısım net. Acaba tutara göre mi yardım seviyelerini belirliyor şubeleriniz? Yani 7 TL'değil de 50 TL'lik ürün alsaydım sonuç aynımı olurdu? Geri dönüş yapınız lütfen.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    10:50

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir.

    Konuyu bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla.


    Gratis Müşteri Hizmetleri
    0 850 210 6 900
    info@gratis.com.tr