to read complaints and reviews, or file yours.Online Randevu Engeli Nedeniyle Hizmete Erişemiyorum
Uzun süredir Gratis Beauty’nin online randevu sistemini kullanan bir müşterinizim. Daha önce maalesef yaklaşık 10 kez aldığım randevulara gidemediğim için, son bir aydır internet üzerinden randevu almaya çalıştığımda sistemde "Online randevuya kapatıldı." uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum.
Bu süreçte özellikle Özdilek AVM şubenize birkaç kez gittim ve oradaki uzmanlar benim adıma konuyu çözmeye çalıştılar. Merkeze mail attılar ancak kendilerine blokemin kesinlikle kaldırılmayacağı yönünde net bir dönüş yapılmış, bu bilgi de bana iletildi. Ben merkezle birebir iletişime geçmedim, şubedeki görevlilerin dönüşünü bekledim.
Yaşanan durumun, daha önceki randevulara gidememden kaynaklandığının farkındayım ancak bunun kalıcı bir engelleme yerine, belirli bir süreli uyarı ya da sınırlama şeklinde uygulanmasının daha makul olacağını düşünüyorum. Bu nedenle hesabıma konulan online randevu blokajının kaldırılmasını ve yeniden sistem üzerinden randevu alabilmek için tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
