to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı
Gratis’in online mağazasından 28 Kasım tarihinde cilt bakımı, kozmetik ve vücut bakımı ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla teslimat süresi geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu sipariş için 780 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Elimde 3000014902649 numaralı kargo/sipariş numarası bulunuyor ve şu ana kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme sağlayamadım.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünlerimin hiçbir iptal veya ek mağduriyet olmadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
